下载后可任意编辑公司提升服务水平主题活动方案范文一、指导思想以____和____为指导，深化学习贯彻____精神，仔细落实____，保持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，根据“全员参加，重在基层，注重实效”的要求，通过宣讲辅导、以会代训、专题研讨、岗位练兵、互帮互学、技能比武等多种方式，大力抓好各相关业务知识的学习和各项专业技能的练习，从而进一步加强广阔全体职工的履职能力和竞争意识，逐步培育出一批“岗位业务能手、爱岗敬业模范”及“一专多能”的复合型人才，推动我所征费工作上水平，制造优异的工作业绩。二、组织机构成立“大比武、大练兵”活动领导小组：组长：邓作城副组长：章锦峰成员：涂远磊、李贱根、李凤英、杨淑艳、吴婷活动领导小组办公室设在征费室。三、总体安排组织“练兵比武”活动是我所落实公司党总支“珍惜工作岗位、提升服务水平”主题教导活动的一项重要活动内容，整个“练兵比武”活动的开展分两个阶段进行。第一阶段为大练兵阶段，时间为 4、____月____个月，在全所上下广泛开展岗位大练兵，通过学理论知识，纯熟岗位技能，进一步提高全体干部职工的业务、服务水平；第二个阶段为大比武阶段，在岗位大练兵的基础上开展第二阶段活动-技能比武竞赛活动，组队参加公司组织的竞赛活动。通过开展比武竞赛活动，练出岗位标兵，赛出技术能手，促进全体费收人员的整体素养提升。四、岗位大练兵内容和要求第 1 页共 7 页下载后可任意编辑全体职工要根据“全员参加”的原则，根据个人岗位要求和特点，按专业科目类别开展全员岗位大练兵活动。根据征费业务工作的实际情况，组织开展练兵活动。岗位练兵计划的制定将以提高岗位业务素养和工作技能为主要内容，主要包括本岗位的各专业理论基础知识(需要把握的业务理论、法律、法规、规章和政策)、基本技能(发卡、收卡、点钞等)和专业技能(应急处理、工作方法、文明服务法律规范化流程)及全能型的复合岗位技能。(一)搞好保障，措施到位。一是成立相应的岗位练兵活动工作机构，明确练兵活动的详细经办人员，制定活动开展的方案计划及活动开展情况相关资料的上报。要形成由大练兵办公室总牵头，各部门密切配合的组织机制；二是要落实大练兵考核考评机制。根据制定的大练兵组织活动考评办法，把考试、考查、考核结合起来，加强对练兵效果的考核考评；三是要建立大练兵奖惩激励机制。把大练兵活动与人事治理、争先创优结合起来。(二)丰富内容，抓好载体。根据“干什么...
