下载后可任意编辑铁路客运站客服设备在线监测与维护系统的讨论詹璇，吕晓军，程清波，刘晓燕，李明（中国铁道科学讨论院电子计算技术讨论所，北京 100081）摘要：本文在分析了目前铁路客运站设备管理的现状和存在的问题后，根据设备在线监测与评估系统的需求分析，阐述了系统的主要业务流程、功能结构、系统设计、实现以及关键技术，最后给出了系统优点。关键词： 客服设备；在线监测；维护管理；到发管理；消息中间件Research and Realization of Online Monitoring and Maintenance System of Passenger Service Equipment in Railway Station Based on Train Dispatch PlanZhan Xuan，Lv Xiaojun，Cheng Qingbo，Liu Xiaoyan，Li Ming (Institute of Computing Technologies,China Academy of Railway Sciences,Beijing 100081,China)Abstract ： According to the requirement analysis of Equipment online Monitoring and Maintenance System, and analysis of existing equipment management problems in current railway station, this paper expounds the main business process, the system function structure, system design, realization and key technology, finally the system's advantages are given.Key Words ： passenger service equipment ； online monitoring ； maintenance and management；dispatch management；middleware0 引言随着我国高速铁路的快速进展，铁路信息化取得长足的进步。在大规模客运专线建设和既有线改造升级过程中，上线运行的系统越来越多，随着车站自动化程度的不断提升，对设备的依赖性也越来越高。而设备作为支撑信息平台和铁路信息化管理的核心单元，其可靠性、可维修性、安全性直接决定着车站运营组织安全化生产的好坏。目前，在铁路车站中，购置了大量价格昂贵的服务设施/设备，这些设施/设备来自不同的生产厂家，设备的优劣好坏只有通过工作人员巡检或车站人员通告才能得知，还不能做到实时监测；在遇到春运、暑运等特别情景下，一些关键的客服设备如引导屏、自动售检票机、查询机等还不能做到事前维修；且设备巡检的劳动强度较大，容易忽略或遗漏问题；目前绝大多数铁路客运站尚未建立一套完善的设备维修体制，维修由外包公司或生产厂家来承担，设备维修完毕后有时不能及时告知车站，造...
