课程说明 本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！ 旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。 如果您需要获得内审员资质认证，请单击“我要认证”，了解认证详情。 第５章 GB/T 19001-2008标准的理解要点 第１节 引言 1. 总则 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策 质量管理体系的设计和实施将受到影响的因素有： 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险 组织不断变化的需求 组织的具体目标 产品 过程 规模和结构 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的 质量管理体系要求是对产品要求的补充 “注”是理解和说明有关要求的指南 本标准能用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力 本标准规定的质量管理体系要求已经考虑了八项质量管理原则 2. 过程方法 建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法。 通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。 由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对诸过程之间的联系以及组合和相互作用进行连续的控制。 过程方法应用时，强调以下方面的重要性： 理解和满足要求； 需要从增值的角度考虑过程； 获得过程绩效和有效性的结果； 在客观测量的基础上，持续改进过程。 图1 所示的以过程为基础的质量管理体系模式展示了本标准4-8 章中所提出的过程联系。 （图1 以过程为基础的质量管理体系模式） 1. 与 ISO 9004 的关系 （在第一章中已阐述） 2. 与其他管理体系的相容性 （在第一章中已阐述） 第2节 标准的应用范围 1．范围 1.1 总则 标准为有下列需求的组织规定了基本要求： 证实其有能力稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。 通过体系有效运行，包括持续改进，保证符合顾客及法律法规要求，旨在增强顾客满意 标准中产品适用于: 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品 产品实现过程所产生的任何预期输出 1.2 标准应用 适用于各种类型不同规模和不同产品的组织； 不适用时可以...
