淘宝电子商务模式分析

下载后可任意编辑淘宝电子商务模式分析一 淘宝网的业务模式分析——交易流程淘宝网是典型的 C2C 电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业务模式分析主要体现在其交易流程上。（图 1） 淘宝采纳会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。此外，淘宝还有实名认证制度，这极大的保证了网上交易的安全。（图 2）下载后可任意编辑图 1 淘宝网交易流程图下载后可任意编辑图 2 支付宝付款流程图1.1 淘宝的用户权限 淘宝网采纳会员制，只对注册会员提供交易服务。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似 QQ 的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员沟通、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的动态进展。 其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。 1.2 淘宝的注册认证机制 用户通过虚拟的会员名、e-mail 进行注册：填写信息→激活账号→注册成功。为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email 和手机（一个手机号只能激活一个用户账号）。用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来。卖家发布商品，可以根据其信用情况采纳“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。 下载后可任意编辑1.3 淘宝的实名认证 登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。填写所需资料，并提供在有效期内证件（有效期 3 个月内的证件不予受理）和固定电话登记。未满 18 周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。商家认证需提供：有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。必须保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致，否则淘宝有权追究责任。 二 淘宝网的技术模式分析2.1 淘宝的推举物流 淘宝公司仅仅为方便用户交易作出推举物流，并非是用户和物流公司间运输关系中的主体。用户选择推举的物流公司，将被视为用户自行与物流公司达成的一个运输合同，所选物流公司是...