南宁××物业管理有限公司 建立ISO9000&ISO14000 管理体系咨询辅导计划书 策划/日期：×× 二 00 七年六月八日 分发： 南宁××物业管理有限公司 （1 份） 咨询电话：0771-×× 地址: 邮编: E-m ail： 南宁××物业管理有限公司 贯彻实施 ISO9000&ISO14000咨询辅导工作计划 序号 工作内容及要求 贯标项目 要求进度 备注 1 ISO9001&ISO14001 组织策划阶段 6 月份 1.1 与南宁××物业管理有限公司正式签订咨询合同 合同 6 月 日 1.2 指导南宁××物业管理有限公司成立贯标小组 a)由南宁××物业管理有限公司高管理层主持召开动员大会，全体中干参加，表明领导的决心并统一认识贯标重要性和必要性； b)确定管理者代表，明确职责、权限； c)确定贯标领导小组或确定日常归口管理机构，明确职责、权限； d)全体职工动员宣传贯标信息。 贯标动员 6 月中旬 1.3 培训（进行贯标基础知识的培训） a)最高管理层贯标基础培训； b)中层以上管理层培训、考核； c) 贯标标准培训、考核。 贯标培训 6 月份 （按实际情况而定培训时间） 1.4 现状调查，收集第一手资料 a)咨询师进行调研、了解、摸清现状，掌握南宁××物业 管 理 有 限 公 司 管 理 过 程 中 的 薄 弱 环 节 及 对 照ISO9000&ISO14000 基础要求和 ISO9001&ISO14001 标准的差距，拟定咨询辅导对策； b)检查南宁××物业管理有限公司现有的规章、制度、各服务操作系统等有关原始资料； 贯标诊断 6 月份 （按实际情况而定培训时间） 2 贯标体系设计阶段 2.1 确定或调整贵公司的运行职能机构，并明确各部门、各岗位的工作职责，分配贯标所需相关资源 a) 南宁××物业管理有限公司高层管理根据自己企业的实际情况确定（或明确）组织机构； b)按贯标体系标准对体系要求进行分解，明确归口管理部门； c)确定贯标所需的有关资源，改善或补充必要的资源 贯标诊断 6 月份 （2 天左右） 3 贯标体系文件编写阶段 3.1 编写南宁××物业管理有限公司 ISO9001&ISO14001管理手册和各控制程序文件及作业文件。 编写 7月份开始 3.2 ISO9001&ISO14001 体系管理手册和各程序文件的修改、定稿 a)对管理手册的格式、内容进行初步修改； b)全部文件初稿编写完成后统一审查，协调接口（文件的层次间、文件与文件间、部门分工及工作交接等）； c)管代审定，部门负责人会签。 体系编写 7 月 10 日前完成 3...
