案 例 分 析 题 一 案 例 分 析 题 （ 本 大 题 共 2 题 ， 每 题 20 分 ， 计 40 分 ） 案 例 一 ： 温 特 图 书 公 司 组 织 改 革 温 特 图 书 公 司 原 是 美 国 一 家 地 方 性 的 图 书 公 司 。 近 10 年 来 ， 这 个 公 司 从 一 个 中 部 小 镇的 书 店 发 展 成 为 一 个 跨 越 7 个 地 区 ， 拥 有 47 家 分 店 的 图 书 公 司 。 多 年 来 ， 公 司 的 经 营 管 理基 本 上 是 成 功 的 。 下 属 各 分 店 ， 除 7 个 处 于 市 镇 的 闹 区 外 ， 其 余 分 店 都 位 于 僻 静 的 地 区 。 除了 少 数 分 店 也 兼 营 一 些 其 他 商 品 外 ， 绝 大 多 数 的 分 店 都 专 营 图 书 。 每 个 分 店 的 年 销 售 量 为26 万 美 元 ， 纯 盈 利 达 2 万 美 元 。 但 是 近 3 年 来 ， 公 司 的 利 润 开 始 下 降 。 2 个 月 前 ， 公 司 新 聘 苏 珊 任 该 图 书 公 司 的 总 经 理 。 经 过 一 段 时 间 对 公 司 历 史 和 现 状 的 调查 了 解 ， 苏 珊 与 公 司 的 3 位 副 总 经 理 和 6 个 地 区 经 理 共 同 讨论公 司 的 形势。 苏 珊 认为 ， 她首先要做的 是 对 公 司 的 组 织 进行改 革 。 就目前 来 说， 公 司 的 6 个 地 区 经 理都 全权负责各 自地 区 内的 所有 分 店 ， 并且掌握有 关资金的 借贷、各 分 店 经 理 的 任 免、广告宣传和 投资等权力。 在阐述了 自己的 观点以后， 苏 珊 便提出了 改 组 组 织 的 问题 。 一 位 副 总 经 理 说道：“我同 意你改 组 的 意见。 但 是 ， 我认为 我们需要的 是 分 权而不是 集权。 就目前 的 情况来 说， 我们虽聘 任 了 各 分 店 的 经 理 ， 但 是 我们却没有 给他 们进行控制指挥的 权力， 我们应该 使他 成 为 一 个 有 职有 权， 名副 其 实的 经 理 ， 而不是 有 名无实， 只有 经 理 的虚名， 实际上 却做销 售 员的 工作。” 另一 位 副 总 经 理 抢着发 言：“你们认为 应该 对 组 织 结构进行改 革 ...
