管理者的作风 ——1 月 3 1 日管理人员会议讲话整理 前言 大家新年好！ 今天我们会的主题是我们管理者的作风，想趁开年的这个时机跟大家讲讲我们企业的风气，把我这几年经常跟大家说的提炼一下，形成我们管理团队的一些风格。 这里有两句话：“民不服我能，而服我公；吏不畏我严，而畏我廉。”这是朱镕基的座右铭，是政治上的一种作风。而我所讲的管理者的作风，说的是我们管理者的合适性，也就是在本分的要求下我们的管理者最应该具备的操守是什么。 管理者的作风就是企业的风气、企业的精神。一个好的企业，会让它的员工在不知不觉中受到感染，会让员工感受到企业有种气场、有种精神、有种所谓的激情等等，这就是这个企业的精神。这种由内而外的精神来源于它的内功、它的内部管理，是经过长年累月的积累形成的。 企业的风气是怎么来的呢？说到底就是管理团队的作风，有什么样的管理团队，就会有什么样的管理风气。大手大脚的管理团队经营的企业必然铺张浪费，虚荣浮夸的管理团队经营的企业必然急功近利，臃肿庞杂的管理团队经营的企业必然官僚低效。所以我们企业是什么样的风气关键在于我们这个团队的风气，只有我们以身作则长期坚持才能形成良好的企业氛围。 良好的企业风气形成是非常困难，但要破坏却非常容易。所以我们要经历一个漫长的过程，就需要一个始终坚持的核心，这个核心一定是我们已有的共性，一点都没有的东西是无法培养成风气的。现在我们的团队已经出现了这种良好共性，我们就需要把它提炼出来，要珍惜它、要不断地强化它，将这个风气作为我们管理者合适性的关键指标，长期恪守，不断巩固。 如同人一样，一个企业如果不能形成或者坚持良好的风气就会得大企业病。人得了大病，发病于此刻但病根可能追溯到三五年甚至更久之前，日积月累才成大患。做企业也是一样，问题往往是从效益最好的时候开始的。大企业病首先表现出来的就是臃肿和低效，或者说官僚。在发展的过程中不是求强而是求大，生意做大了百分之十，但是规模扩大了百分之五十，这种臃肿必然带来低效——规模放大之后大家的意识就开始淡漠了，心态就开始膨胀了，管理层级就变多了，管理边界也变多了，随之而来的就是制度变多了，流程变多了，最后的结果就是效率变低了，危机也就来了。 要解决这种问题，根源还是在于我们的管理团队怎么去看待问题。如果我们管理团队能形成一种鲜明的意识，不管是生意好还是生意差都始终坚持，那么我们出问题的几率就低，所以...
