空中乘务专业人才培养方案专业代码：600405招生对象：普通高中毕业生、三校生修业年限：三年学历：专科一、 培养目标培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应民航运输服务需要，具有诚信品质、敬业精神、责任意识和遵纪守法意识的素质，掌握必备的基础理论知识、客舱服务管理及应急处置能力，面向空中乘务员、地勤人员、高铁等领域的高素质劳动者和技术技能人才。二、培养规格（一）素质目标1、具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。2、具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。3、具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。4、具有切实的理想、奋斗目标和创新精神。（二）知识目标1、了解有关民航发展及运行流程的基本知识。精品2、具有扎实的乘务英语以及其他服务语言的知识。3、掌握必备的航空相关法律知识。4、掌握民航客运、货运以及运输地理的相关知识。（三）能力目标1、具备较强的沟通表达能力。2、能处理机上应急情况处置能力。3、能进行熟练的客舱乘务服务。4、能进行票务服务和候机楼服务。5、能对特殊旅客进行个性化服务。6、具备分析问题和解决问题的能力。三、职业岗位表 1职业领域及职业岗位一览表所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）职业岗位职业领域初始岗位群目标岗位群发展岗位群拓展岗位空中乘务交通运输大类航空（代码航空公司 空中乘务学员空中乘务员（代码 60）（代码 60）6004）乘务长安检人员、值机人员、高铁乘务员、游轮乘务员主要职业资格证书或技能等级证书客舱乘务员训练合格证、民航安检员资格证书、民航客运员职业资格证书、民航货运员职业资格证等、普通话水平测试等级证书、英...
