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2024年供水服务代表个人工作总结

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下载后可任意编辑2024 年供水服务代表个人工作总结时间荏苒,光阴如梭,不知不觉在城投供水分公司的大家庭里已经学习了近___年了,确实学习到了很多业务知识,比如独立处理三来、内复开账,dma 的配对分析以及现场排摸、巡检、走访居委物业、一次二次供水的协调等等,回想这___年工作上的点点滴滴,细细品味,是很值得留念的成长印记。之前我就想过,现在的供水服务代表需要的是能掌握各项能力的全才,我也慢慢向着这个目的在前行,首先要感谢长宁所,平塘站的各领导对我的支持,我在不影响本职工作的前提下,能去学习参加更多没有接触过的工作,让我受益良多。,是一个我终身难忘的日子,那天很荣幸我能够成为___位新进供水服务代表的师傅,从此带领着___位徒弟,一起学习、磨炼供水行业的各种知识。从抄表、处理复核单、处理三来单、学习处理疑难三来,走访居委物业、巡检、学习查看 dma,夜间流量,听漏、学习清洗水箱水池、学习掏表、学习查单位用户内部漏水等等。看着新进服务代表渐渐的成长起来,慢慢的能够独立工作,有成绩不好时大家一起担忧,有成长进步的喜悦,我体会到了责任,学会了严格,学会了照顾,这段经历对我经后会有很大的影响。我想___下一些比较难忘的经历:一、之前 dma 系统还没有 2.0 的时候,我们会每周会排查所有小区,查看夜间最低流量较高的小区,进行听漏,维修。目标就是降低漏损水量,降低产销差。当时在年初 5 值班的时候查到黄桦路 422 弄小区夜间流量为 11,年初 7 上班后再查,夜间流量变成 0 了。该小区二次供水没有接管,这种情况可能是物业发现___,然后修复了,但是夜间流量 11,我认为不会只有一个___那么简单,当即安排听漏,之后听出___个___,修复后,有时候的夜间流量还是会达到 9,服务代表觉得小区还是有问题,准备下载后可任意编辑去物业询问,再次到现场排查,经过泵房时,发现泵房外侧排水沟内有大量水渍,并且泵房___就是小区的地下车库,认为有问题,询问物业,物业表示小区泵房内一个浮球阀损坏,每天晚间都会关闭小区泵房与进泵阀,之前晚间忘记关闭,所以蓄水池会大量溢水。物业假如忘记关闭,那么大量水漏出会影响到地下车库的车辆,是很严重的安全隐患。但是该物业也面临更换,没有资金维修,经协商后物业同意出具委托书,委托上水公司二供部维修该浮球阀。修复后,物业该阀门常开,夜间流量也下降至 1,其实当也来流量下降到 0 的时候,我们完全可以不闻不问,因为...

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