第1 讲 三种主要的管理思维（上） 【本讲重点】 1. 管 理 制 度 化 的 三 个 步 骤 2. 是 非 判 断 与 思 维 差 异 的 来 源 3. 根 本 问 题 探 讨 ： 一何以生二 管理概论 1.管理的三个层次 管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。 管理是一种工具 认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。 管理是一种方法 将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近管理的真谛。既然是方法，那么一方面就必须具备很强的可操作性；另一方面也必须有灵活的适应性，应该随着企业特点的变化而相应地变化。 管理是一种思维 这是对管理第三个层次的理解，也是最高层次的理解。管理可以看作是一种观念或者文化的体现。人是思维的动物，人的行为和决定都受思维的支配，思维最终决定是否行动以及采取何种行动。因此，具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。也就是说，管理思维决定了管理态度与管理行为。 2.三种管理思维 管 理 思 维 是 管 理 的 根 本 ， 世 界 上 对 于 管 理 思 维 的 看 法 ， 如 果 细 分 可 能 有 数 十 种 ， 但 主 要的 只 有 以 下 三 种 ： 三 分 法 这 种 管 理 思 维 以 中 国 人 为 代 表 。 三 分 法 通 常 一 方 面 给 人 迟 疑 和 缺 乏 原 则 、 标 准 的 感 觉 ，但 是 另 一 方 面 又 会 给 人 圆 融 变 通 的 感 觉 。 二 分 法 这 种 管 理 思 维 以 美 国 人 为 代 表 ， 是 目 前 占 据 支 配 地 位 的 管 理 思 维 。 二 分 法 一 般 给 人 是 非分 别 的 清 晰 感 ， 但 另 一 方 面 也 会 给 人 一 种 生 硬 呆 板 的 感 觉 。 一 分 法 这 种 管 理 思 维 以 日 本 人 为 代 表 。 一 分 法 一 般 给 人 迅 速 决 断 的 速 度 感 ， 但 是 同 时 也 给 人 一种 缺 乏 思 考 的 盲 目 感 。 3.管理的制度化 不 管 是 哪 一 种 管 理 思 维 ， 都 必 须 遵 循 和 认 同 以 下 观 念 ， 即 ： 虽 然 制 度 化 的 管...
