销售部日常行为管理制度 一、 总则 1 、 目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动制度化，特制定本规定
2 、 适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理
3 、 权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作
二、 工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责： 1 、 部门主管 （1）、负责推动完成销售目标
（2）、执行公司所交办的各种事项
（3）、督导、指挥销售人员执行任务
（4）、控制产品销售的应收账款
（5）、控制销售部门的经费和预算
（6）、随时审核销售人员各项报表、单据
（7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表
（8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况
2 、 销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁
B、对于本公司各项销售计划、行销策 略 、产品开 发 等 应严 守商 业秘 密 ，不得 泄 漏 予 他 人
C、不 得 无 故 接受 客户的招 待 ，不 得 于工作时间 内 酗 酒
D、不 得 有挪 用公款的行为
E、遵守公司规定，有经验 销售人员帮 助 和指导新 销售人员完成日常工作
（2）销售事项 A、向客户描 述 公司产品功 能 、优 势 特点 、价 格 的说 明
B、客户抱 怨 的处 理，催 收货 款
C、定期拜访客户，收集 并记 录 下列信息 ：对产品的反 应，对价 格 的反 应，客户需 求 ，客户对竞 争 产品的反 应、评 价 及销售状况
D、整理各项销售资 料 ，即 时填 写 《 客户拜访记 录 表》 和《 客户资 料 登 记 卡 》
（3）、货 款处 理 A、收到 客户货
