香港济丰投资集团（集团） 营销人员培训资料 内部学习资料 1 业务员应具备的素质 一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。 二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。 四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。 五、心态问题： 对工作充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的"自己吃 定了 这 行 饭 "的决 心，才 能逐 渐 拥有。才 能全心全意地 投入工作，以 积极的态度 即强烈的责任感，和 百 分之 百 的信心来 开 拓 自己的工作领 域 。 六 、外 观素质： 礼 貌 、谦 虚 、诚 恳 、不卑 不亢 、学会微 笑 、多 倾 听 别人讲 话 、学会赞 美 别人。 这 个 工作可以 提 高自己的敏 感度 。业务员的工作，必须接受各种各样 的人和各种场 面 的磨 练 ，当 你 递 出 名 片 的一刹 那 ，正 好可以 反 省 自己是否 有礼 貌 不周 的地 方 。这 可是其他 工作都 没有的好机 会，借 助 不但 的与人接触 来 锻 炼 自己。 七 、心理素质： 从 心理上意识 我 们 所 从 事的是一种高科 技事业，是未 来 社 会发 展 的必然 趋势 ，应对所 做 的工作,事业充满自豪 感。 八 、激 励 能力： 坚持 不懈 、知难 而上、百 折 不挠 、胜 者 永 远 不会半 途 而废 。这 个 工作正 是培香 港 济 丰 投 资 集 团 （ 集 团 ） 营 销 人 员 培 训 资 料 内 部 学 习 资 料 2 养 执 着 、 耐 性 的 绝 佳 环 境 。 担 任 业 务 员 不 但 要 做 好 分 内 的 工 作 ， 还 必 须 站 在 第 一线 作 战 ， 这 和 其 他 担 任 后 方 支 援 工 作 的 职 务 大 不 相 同 。 对 业 务 员 而 言 ， 每 天 都 是竞 争 激 烈 的 战 场 。 在 这 个 枪 林 弹 雨 的 战 场 之 中 ， 你 必 须 具 有 灵 敏 的 触 觉 ， 更 必 须具 有 坚 韧 的 生 命 力 ， 就 向 野 ...
