1 中国移动营业员素质测评试卷之一 （笔试部分） 姓名： 得分： 第一题：移动业务题（每题2 分，共20 分） 1、 公司新资费包含哪几种套餐（不需要写具体档次），每种套餐适用于什么样的目标客户？ 2、 写出最新 GPRS 套餐中最低的 3 种套餐档次的具体内容。 3、 Iphone4 使用首先要进行激活，请问如何激活？ 4、 中国移动主推的 OPHONE 手机使用的是什么手机操作系统？该操作系统核心是由哪个公司开发的？（写中文或英文均可） 2 5、 写出三个运营商分别使用的 3G 技术，以及每种 3G 技术分别属于哪个国家(或地区)的专利技术。 6、 客户现在要更换一部新手机，但之前未开办号薄管家，请写出指导该客户从开通号薄管家到将通信录转移到新手机的操作过程。 7、 公司近期推出的爱家套餐业务内容是什么？ 8、 客户反映其手机不能上网，请你写出可能存在的至少 3 种原因及解决办法。 3 9、 手机邮箱网站是什么？手机邮箱除了最基本的收发邮件功能，还可以提供哪些服务，至少写出 2 点。 10、 中国移动的客服网站网址是什么？写出客服网站能为客户提供的服务，至少 5 点。 第二题：逻辑测试题（每题 2 分，共 20 分） 1、 填入空缺的数字 65 37 17 （ ） 2、 填上空缺的字母 CFI DHL EJ（ ） 3、 我住在工厂和村庄之间的地方。工厂位于村庄和火车站之间的4 某一处。下面判断正确的是？（ ） A． 工厂与我住的的距离比到火车站近； B． 我住在工厂和火车站之间； C． 我住的地方到工厂的距离比到机场近。 4、 动物学家与社会学家相对应，正如动物与（）相对 A 人类 B 问题 C 社会 D 社会学 5、 一个家庭有 4 个儿子，把这四个儿子的年龄乘起来积为 15，那么，这个家庭四个儿子的年龄各是多大？（ ） 6、 找出不同类的一项（） A 写字台 B 沙发 C 电视 D 桌布 7、 南之于西北，正如西之于：（） A 西北 B 东北 C 西南 D 东南 8、 今天的两天前是星期五，那么请问明天的后一天是星期几？（ ） 9、 现在，桌子上放了两支同样的蜡烛 A 和 B，每支燃尽需要一个小时，那么，如何燃烧这两支蜡烛，可判定一个 45 分钟呢。注：只有这两支蜡烛和点火工具。 10、 玲玲和芳芳经常在一起玩，有一次，有人问她们：“你们俩经常5 在一起玩，这次期末考试你们谁的成绩好呀？”玲玲说：“我的成绩比较好一点。”小红说芳芳说：“我的成绩比较...
