以精品战略为导向，快速提升梅钢核心竞争力 “对标找差 做强做优”专版（梅钢公司） 信息来源：宝钢新闻中心 日期:2011-7-22战略定位 按照“以建设重要的板材精品基地为方向，以成本领先和差异化竞争为手段，为用户创造价值，履行社会责任，企业综合竞争力达到国内同行业一流水平”的战略定位，梅钢公司正立足产品结构调整和工艺装备升级技术改造二期工程建设，加快企业发展步伐。到 2012年 6月二期工程全面建成后，梅钢公司的综合竞争力将大大提升，将成为国内重要的镀锡板、中高档建筑用钢、家电用钢和汽车用钢，以及其他高附加值产品的供应商。 以客户为中心 大力发展精品生产 力争与宝钢股份直属厂部产品同质能力同级 围绕战略定位，梅钢将大力发展精品生产，进行先进生产技术研究，掌握一批高端产品和精品生产技术，通过指标改善和规模提升，持续降低制造成本，使梅钢与宝钢股份直属厂部产品同质、能力同级。坚持“简单、速度、成本”的原则，打造以客户为中心的运营体系，加快对市场的反应速度，简化、优化内部运营体系，不断提升企业竞争能力。 一是建立面向市场的三个业务流程。紧跟市场的研发流程：以市场为导向，优化完善市场信息收集渠道，组织研判市场需求变化，快速开发市场所需、盈利能力较强的产品。客户支持及客户关系流程：与竞争对手比质量、比价格、比服务，建立客户档案、产品档案，指导用户正确使用产品，根据市场变化提供差异化的服务，培育忠诚客户。市场分析流程：充分发挥财务管理的价值判断能力，加强产品盈利能力分析导向作用的闭环管理，抓住工序成本改善的关键环节，加快对市场的反应速度。 二是长期坚定不移地推进用户满意工作，引领“以客户为中心”的运营体系打造工作。认真推进用户满意工作，使用户满意成为贯穿运营体系的核心，肩负传递市场信息、统一管理目标、监控运作状态的主要职责。通过用户满意工作的推进，利用评价和改进推进不断提升公司综合管理、专业管理、基层管理等各项工作，使“以客户为中心”成为各级人员的基本理念和共同目标。 三是以体系运行落地为主要关注点，通过体系策划、过程监控，进一步加强综合管理体系对各项专业管理、基层管理的导向、监控和支撑作用。建立关注公司重点、热点问题的体系审核机制。建立关注管理落地的评价机制，强化公司年度目标分解实现过程的监控，推进TS16949管理体系和能源管理体系的建立。 四是形成以整体绩效为导向的持续改善机制。以“简单务...
