《 企 业 培 训 评 估 指 标 体 系 设 计 》 培 训 评 估 （ Training evaluation） 是 培 训 管 理 流 程 中 的 一 个 重 要 的 环 节 ， 是 衡 量 企 业 培 训效 果 的 重 要 途 径 和 手 段 ， 通 过 评 估 ， 你 可 以 知 道 ， 你 的 培 训 使 学 员 的 知 识 得 到 了 怎 样 的 更 新 ，学 员 的 工 作 表 现 产 生 了 怎 样 的 变 化 ， 同 时 ， 企 业 可 以 对 当 年 培 训 的 效 果 有 一 个 反 馈 ， 对 下 一年 度 的 培 训 工 作 起 到 很 好 的 借 鉴 作 用 。 本 文 将 从 培 训 评 估 的 定 义 着 手 分 析 ， 在 对 自 己 的 培 训 评 估 模 型 阐 释 的 基 础 上 ， 设 计 培 训 评 估 指 标 体 系 。 一 、 培 训 评 估 的 定 义 英 国 的 管 理 服 务 委 员 会 （ MSC） 将 评 估 定 义 为 ： 通 过 评 估 来 判 断 培 训 是 否 达 到 既 定 目 标 的 过程 ， 它 包 括 审 定 和 评 估 。 评 估 不 同 于 审 定 的 地 方 是 ： 它 对 培 训 的 成 本 效 益 进 行分 析 而不 是 仅仅判 断 其是 否 达 到 既 定 目 标 。 Warr,Bird,和 Rackham认为 培 训 评 估 有 两个 基 本 意义 ： 投入评估 和 产 出评 估 。 Hamblin则把评 估 定 义 为 “得 到 有 关培 训 效 果 的 反 馈 并对 反 馈 信息进 行评价”.与 Warr,Bird,和 Rackham相比， Hamblin对 “评 估 ”的 定 义 更 综合， 包 含了 MSC对 评估 下 的 两个 定 义 。 二、 培 训 效 果 评 估 模 型 在 上 述 MSC的 定 义 的 基 础 上 ， 本 文 主要 分 析 三个 基 本 模 型 ， 分 别由 Kirkpatrick（ 1976） ，Hamblin（ 1974） 和 Warr,Bird,和 Rackham（ 1970） 创建。 虽然这三个 模 型 之间各有 不 同 ，但是 前两个 都是 集中 针对 实际的 审 定 和 评 估 行为 ，而不 是 一 个 完全的 评 估 方 法；第三个（ Warr等人 1970年 提出的 ） 作 为 一 个 完整的 系 统， 在 评 估 时 有 更 广泛的 应用 ， 我自 己...
