中国3 0 0 0 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 企 业经营管理检核表 麦 当 劳 公 司 麦当劳公司的目标是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战略，提高我们的市场占有率和盈利率。 外 部 环 境 分 析 （ 机 会 与威胁分 析 ） 影响公司业务的外部环境有哪些？有哪些可利用的市场机会？有哪些要预防的威胁和挑战？ 影响公司业务的外部环境如表1-3 所示： 表 1-3 外 部 环 境 分 析 ：机 会 与威胁 影响因素 机 会 威 胁 宏观环境因素 宏观经济环境 中国3 0 0 0 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 人 口 统 计 情 况 技 术 因 素 政 治 /法 律 的 因 素 政 府 及 其 管 理 机 构 社 会 责 任 /文 化 的 因 素 自 然 环 境 微 观 环 境 因 素 总 体 行 业 情 况 竞 争 环 境 当 前 客 户 潜 在 客 户 竞 争 对 手 分 销 渠 道 供 应 商 一 家 公 司 所 能 为 和 所 不 能 为 很 大 程 度 上 受 外 部 因 素 制 约 ： 什 么 是 合 法 的 ？ 什 么 与 政 府 的政 策 和 管 理 条 例 一 致 ？ 什 么 与 社 会 期 望 和 社 会 责 任 标 准 相 一 致 ？ 现 实 的 宏 观 经 济 形 势 对 公司 的 业 务 和 财 务 有 怎 样 的 正 面 或 负 面 影 响 ？ 技 术 改 造 和 技 术 创 新 给 公 司 业 务 带 来 什 么 样 的机 遇 或 威 胁 ？ 行 业 的 竞 争 环 境 和 整 体 吸 引 力 决 定 了 公 司 在 战 略 上 必 须 适 应 行 业 中 竞 争 因 素 的 特 点 ——价 格 、产 品 质 量 、性 能 特 色 及 服 务 等 。 如 果 竞 争 环 境 发 生 了 重 大 变 化 ， 那 么 公 司 必 须 做 出积 极 反 应 ， 采 取 恰 当 的 行 动 ， 捍 卫 其 地 位 。 中国3 0 0 0 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 公 司 所 面 临 的 特 定 业 务 机 会 和 具 有 威 胁 性 的 外 部 环 境 发 展 态 势 是 公 司 战 略 的 重 要 ...
