1 欢乐国会员管理手册 一、 总则 二、 欢乐国会员卡定义 三、 欢乐国会员卡卡种分类 四、 欢乐国会员俱乐部介绍 五、 欢乐国会员卡管理细则 六、 会员卡相关法律事项 七、 欢乐国会员相关专享服务 八、 会员卡设计方案 2 一、 总则 欢乐国公司总部位于北京市朝阳区 798 艺术区南门，公司在北京有三家直营店面，分别位于朝阳区蓝色港湾 shoping mall 以及海淀区金源时代购物中心。全国各地一线二线城市也即将入驻欢乐国玩具加盟店，欢乐国致力于为中国宝宝提供高品质的生活，为宝宝构建一个高品位生活圈！ 根据欢乐国直营店市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品牌知名度，同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。 欢乐国会员制度的实施，有利于欢乐国玩具店面形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩效果，进而提升企业形象。 本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，达到为欢乐国创造良好的经济效益和社会效益的目的。 二、 欢乐国会员卡定义 欢乐国会员卡是欢乐国会员享受商品折扣以及会员特惠服务（亲子活动优先参与权、生日爱心礼物拥有权、合作机构优惠服务权）的凭证。 三、 欢乐国会员卡卡种分类 欢乐国会员卡可分为欢乐国银卡会员、金卡会员以及钻石卡会员。根据等级不同，享有的优惠不同。 四、 欢乐国会员俱乐部 1. 欢乐国会员俱乐部功能： 欢乐国会员俱乐部以 learning by playing 为宗旨，是专门为欢乐国会员提供的一个共享欢乐国信息、为欢乐国宝宝提供高品质生活圈的交流平台，负责为欢乐国会员提供及时的玩具促销信息，组织会员参与各种亲子活动、及时为会员宝宝提供生日礼物，接待会员咨询，处理会员投诉的服务工作。 欢乐国会员宝宝在这里能享受到高档品位的国际知名玩具、能够学习到玩具的基本常识，可以从玩的快乐中不知不觉的提高自身的能力。同时会员宝宝还有机会参与欢乐国为宝宝们提供的各种比赛项目、亲子活动，在满足孩子玩的同时，增强了亲子互动。 欢乐国会员俱乐部还将随着新品的推入、专门针对不同的玩具设置各种学习课程，会员在 3 享受各种优惠的同时，还能接受专业的课程教育。是宝宝的玩耍学习的很好平台。 2. 欢乐国会员俱乐部服务项目： a) 持卡会员在欢乐...
