附件 19: 接待会议标准说明 根据总部不同的接待标准,将接待分为董事长、总裁级、部门级三个级别;按照不同的接待对象,将接待分为政府领导、重要合作企业以及一般企业来访、部门负责的业务交流等两类等级,具体如下: 一、接待级别 1.董事长接待:董事长亲自接待,或者总裁代表董事长接待。 2.总裁级别接待:总裁级别组织的接待。 3.部门级别接待:部门级别组织的接待。 二、 接待对象等级 1.A 类:政府领导、重要合作企业 2.B 类:一般企业来访、部门负责的业务交流等 三、接待服务标准 接 待 等 级 鲜 花 水 果 糕 点 ( 可 选 ) 咖 啡 ( 可 选 ) 大 会 议 室 召 开 董 事 长 会 议 室 召 开 董 事 会 /经 营 分 析 会 800 元 *1 个 150 元 /个*3 个 茶歇 500 元 /次 有 董 事 长 接 待 A 类 接 待 800 元 *1 个 200 元 /个*3 个 50 元 /人 20 元 /人 有 B 类 接 待 500 元 *1 个 150 元 /个*2 个 30 元 /人 20 元 /人 有 总裁级 别接 待 A 类 接 待 500 元 *1 个 150 元 /个*2 个 30 元 /人 20 元 /人 有 B 类 接 待 300 元 *1 个 150 元 /个*2 个 20 元 /人 无 有 部门级 别接 待 A 类 接 待 300 元 *1 个 150 元 /个*2 个 20 元 /人 无 有 B 类 接 待 无 无 20 元 /人 无 无 四、接待费用超标处理流程 1.超过以上服务接待标准,会议组织部门需提交相应情况说明, 报财务部负责人同意后,行政部进行相关物品采买。 2.超出接待标准产生的费用,由各部门自行承担。 五、接待标准及操作流程 1.一级接待 一级接待是指董事长、总裁级别接待的 A 类人员。一般在董事长会议室进行。 2.一级接待服务标准 2.1 明确会议要求 根据接待通知提前与本次接待负责人做好对接,明确会议时间、地点、人数、要求。 2.2 预定鲜花水果 根据各会议特点,定制不同花型、花色。可以是花圃,也可以是瓶花两至三瓶,颜色要求素雅、高贵。(如下图) 2.3 预定水牌 根据会议内容,定做水牌,提前 2 小时摆放到一楼疏通门前。(如下图) 2.4 会前准备 2.4.1 开窗通风 2.4.2 提前1 小时摆桌 摆放好纸抽盒(logo 朝向客人)、杯垫、信纸垫板、鲜花、水果、湿巾及接碟、矿泉水、桌牌、激光笔、铅笔各一个;投影、电脑设备调试好等(见下图)。 ...