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住宅小区物业规范化管理工作手册

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- 1 - 住宅小区物业规范化管理工作手册 第2 章 住宅小区物业安保管理部 2 .2 住宅小区物业安保管理部管理制度 2 .2 .1 安保管理制度 安保管理制度 第一章 总则 随着社会经济的发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善,居住安全已经引起人们的重视,人们常说“安居乐业”,这也就对物业公司的保安工作提出了更高的要求,物业公司应当主动而积极地顺应时代潮流的变化。 第二章 概述 一、 概念 物业保安管理是指物业管理公司采取安全保障措施以及防范措施,保障业主的人身安全以及财产安全,维持住宅小区正常生活秩序和工作秩序的行为。 二、 指导思想 物业安保管理应以预防和防范为总原则,在实际的物业安保工作中,以责任心做事,建立完备而健全的管理机构,最大限度地杜绝危险,对于已经发生的险情和事故,物业安保管理部要根据情况,妥善处理,有效行事,切实保障业主的人身以及财产安全。 三、 目的 为了保证业主拥有一个安全舒 适 的生活以及工作环 境 ,避 免 部相 干 和不必 要的干扰 ,以提高生活质 量 和工作效率 。 四 、 意 义 物业安保管理为业主的人身安全以及财产安全提供 保障,有利 于提高城 市 治 安水平,保障社会一方 安宁 ,同 时也是物业管理的一块 荣 誉 招 牌 ,可 以为物业公司增强 市 场 竞 争 力 。 五 、 影 响 物业治 安的因 素 1 . 认 为故意 操 纵 因 素 ,如 纵 火 、盗 窃 、打 架 斗 殴 等 。 2 . 非 人为故意 操 纵 因 素 ,如 雨 水倒 灌 、电 梯 故障等 。 六 、 实施物业安保管理的五 项 措施 1 . 以宣 传 教 育 为主,把 安全管理意 识 摆 在首 位 。 ( 1 ) 通 过 宣 传 和学习 ,使 物业小区业主和物业公司保安员 树 立安全防范意 识 。 ( 2 ) 严 格 按 照 相 应法 律 法 规,制订 安全制度、岗 位 责任制度以及操 作规程 ,并严 格 遵 守 。 ( 3 ) 不断学习 先 进 的管理经验 ,从 职 工内 部做起,做到 自 觉 遵 守 ,积极配 合 。 2 . 成 立的安保部门 ,有专 门 的负 责或 者 领 导行使 物业公司的安保职 权 。 3 . 配 备专 门 的安保人员 ,小区内 的安保人员 应当具 备合 格 的政 治 素 质 以及保安职 业素 质 。 ( 1 ) 对于住宅小区来 说,安保...

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