中国谈判的谈判风格中国谈判的谈判风格(1)谈判关系的建立
中国商人十分注重人际关系
在中国,建立关系是寻求信任和安全感的一种表现
在商业领域和社会交往的各个环节,都渗透着“关系”
“关系”成为人们所依赖的与他人、与社会进行沟通联系的一个重要渠道
在商务交往中建立业务关系,一般情况下借助于一定的中介,找到具有决策权的主管人员
建立关系之后,中国商人往往通过一些社交活动来达到相互的沟通与理解
这些活动通常有宴请、观光、购物等
(2) 决策程序
决策结构和关系一样,人的因素始终是决定性的
从某种程度上说,中国企业的决策系统比较复杂,改革过程中企业的类型多,差异大
企业的高层领导往往是谈判的决策者
争取他们的参与,有利于明确彼此承担的义务,便于执行谈判协议
(3) 时间观念
中国人对时间的流逝并不十分敏感
人们喜欢有条不紊、按部就班
在商务交往中,对时机的判断直接影响到交易行为
信奉欲速则不达,防止拔苗助长、急躁妄为
如果时机不成熟,他们宁可按兵不动,也不草率行事
随着市场经济的确立和深入,中国人的时间观念正在逐渐加强,工作效率正在不断提高
(4)沟通方式
中国文化追求广泛意义上的和谐与平衡
受儒家文化的影响,“面子”观念深入社会生活的各个方面与层次,并直接影响商务谈判
在商务谈判中,商人不喜欢直接、强硬的交流方式,对对方提出的要求常常采取含糊其辞、模棱两可的方法作答,或利用反问把重点转移
名片被广泛使用在商业往来中
备好自己的名片是聪明的做法
通过名片的交换,可以了解到双方各自的等级地位,以便注意相应的礼节
在沟通过程中,一些被西方人认为是交谈禁区的话题,如家庭状况、身体状况甚至年龄、收入等,都可以作为很好的加深了解的话题
不过,无论什么话题,都要表现得谦虚有礼
谦虚是儒家思想提倡的美德
(5) 对合同的态度
传统中国社会重视关系胜于重视法律
改革开放后,中国加强了法制建设和执法