下载后可任意编辑油站 2024 年终工作总结时间飞逝，___年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和___的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是站不平凡的一年。一年来我们站在领导的正确指导下，在全站职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推动，达到了预期的各项工作目标，站圆满的完成了全年各项工作。截止到___月，我站油品销售___吨，同比增长___%，人均零售量___吨，毛利___万元，同比增长___%。非油收入___万元，同比增长___%。非油利润___万元，同比增长___%。利润率___%。全国卡发行___张，卡销比___%，新增有效单位客户___家，其中新增___家___吨以上大客户。在迎接___年新任务、新挑战之时，现总结过去一年站的相关情况：一、工作亮点(一)强化开口服务，提高服务水平站今年在机制、措施、细节上下足了功夫。先后推行班组承包责任制、“三个五”营销法以及配备___电子产品等一系列措施后，使站今年的员工现场服务水准有了明显的提升，尤其是在今年上半年的神奇顾客检查中以___分的佳绩夺得___公司第一名。(二)扩大客户群体，提升油品销量站深化开展“112”工程，充分利用好员工的一个本，做好一张图，分析好两张表。通过全站员工的共同努力，截止___月份共开发___吨以上大客户___家，单位有效客户增长___家。站今年___月___自助加油机，实现了卡机联动，极大提升了加油现场的工作效率。随后站增设了 97#汽油，丰富了销售品种。特别是在公司政策的扶持下，站紧抓有利时机，加大宣传力度，实现了提前___个月完成全年油品销售目标，与去年同期相比增长___%。(三)非油销售取长补短，多面开花第 1 页共 11 页下载后可任意编辑站今年的非油指标是___万，因今年种种原因站的烟草证迟迟未审批下来，且今年大桶润滑油销售萎靡，一度照成站非油收入排在整个中心的末尾，为了改变这一困局，站除丰富便利店商品外，利用一切人脉优势，加大便利店团购业务，团购品种也不下___种，比如：酒、小包装润滑油、月饼券，截止___月站共计团购便利店商品___万多。使站在开局不利的情况下，最终拉近了与销售目标的差距。二、存在不足之处(一)管理不到位，未达到零盘亏今年，我站的油品盈亏未达到预期的零盘亏，且盘亏数量居中心末尾，对整个中心未达到全年零盘亏目标负有较大责任。这方面主要是我的工作管理问题，对油品的盈亏问题未予以重视，发现问题也没有寻求好的解决方式。(二)不注重细节，卫生做得不到位虽然我站有卫生责任制标准，但是在具...
