保 安 员 基 础 培 训 内 容 目 录 1、 保 安 员 的 守 则 2、 保 安 原 的 工 作 态 度 3、 服 务 态 度 4、 仪 容 仪 表 5、 保 安 员 交 接 班 管 理 标 准 作 业 规 程 6、 保 安 员 值 班 制 度 7、 停 车 场 管 理 标 准 作 业 规 程 8、 礼 貌 服 务 用 语 9、 保 安 员 权 限 10、 保 安 员 九 不准 11、 保 安 员 辨别盘查可疑人员 12、 保 安 员 执勤时与对方发生纠纷的 处理 13、 电梯困人的 处理 程 序 14、 消防安 全知识 保 安 员 基 础 会培训内容 一 、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一 切规章制度
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造
3 按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益 和酒店声 誉
7 爱 护公物 及公用 设 施 ，自 觉 维护和保持 环 境 卫 生
8 勤 俭 办公，节 约 用 水 、用 电 ，杜 绝 一 切浪 费 现 象
9 衣 容 整 洁、精 神 饱 满 、待 人热 情 、文 明 用 语
二 、保安工作态 度 1 服从领导――不折 不扣 地 服从上 级 的工作安排 及工作调 配
2 严于 职守――坚 守本 职岗 位 ，不得擅 自 离 岗 、串 岗 或睡 岗
3 正 直 诚 实――对 上 级 领导、同事和客 户 要以 诚 相 待 ，不得阳 奉阴 违
4 团结协 作――各部 门 之 间 、员工之 间 要互相 配 合 ，同心 协 力
