序号项目内容扣分（1）精神饱满，微笑服务。（2）相貌端庄，自然得体。（3）统一制服，佩戴工作牌。（4）能主动和服务对象微笑点头致意，或用礼貌用语和服务对象打招呼。（5）工作认真，不迟到不早退。（1）目视地面清洁干净，无纸屑、果皮、树枝、杂物、垃圾、口香糖垢、油污、污渍、青苔、杂草、泥沙、积水等，地面垃圾滞留不超过1H，道路积水坑和污水井盖板应保持完好。（2）草地、灌木丛中无纸屑、塑料袋、烟头、残枝落叶等垃圾、杂物、无枯叶，及时清除公共绿地上的各种堆积物、腐烂物、动物排泄物等。（3）地沟、沙井目视无垃圾、无积水。（4）公共部位玻璃、墙壁、路灯、灯罩、标识牌目视无灰尘、无污渍、无水渍。（5）雨棚目视无杂物、无污渍、无积水。（6）景观水景无漂浮的覆膜、油斑和聚集的其他物质，颜色无异常变化，无任何异味，水景底面（底面为瓷砖、马赛克等装饰性铺装的水景）无垃圾、杂物，无明显的沉淀污渍。（7）垃圾箱、果皮箱表面及烟灰缸目视箱体清洁、无脏污，箱体外无散落的垃圾杂物，烟灰缸内烟头不超过三根，烟灰缸内无杂物。（8）宣传栏、岗亭擦抹干净，目视无污渍。（9）公共娱乐康体设施设备无垃圾、杂物、灰尘、泥沙、口香糖等。（10）每半个月对假山、小品清洁一次，细致、全面检查一次，主要检查山石之间是否牢固，有无损伤、多余物，如有及时报修。（1）地面目视干净无杂物、无口香糖渍、水渍、尘渍、痰渍、胶渍等，大理石及釉面砖地面光亮，可反映出照明等的轮廓，大理石地面抛光打蜡或晶面研磨每月不少于一次。（2）墙面保持光亮无尘、无污渍、用面巾纸擦抹表面60cm长，纸巾不被明显污染；无蜘蛛网。（3）玻璃门窗无污渍、尘渍、水渍，无手印，光洁明亮。（4）天花板、风口悬挂装饰、悬挂牌目视无蜘蛛网、无污渍、无尘渍。（5）室内摆放盆栽无明显落花、落叶，盆内无杂物、烟蒂、纸屑，叶面枝干上午浮灰，装饰品、家具、玻璃制品、石材、木材、皮革等制品无蜘蛛网、无积尘、无污渍、干净、明亮无手印，用纸巾擦拭表面60cm长无明显污染。保洁服务外包质量评定标准1保洁人员（15分）2外围（20分）3大堂（10分）（6）烟灰缸、废纸桶无污渍、痰渍、尘渍，无异味；烟灰缸内烟头不超过3个；垃圾不超过垃圾桶3/4容量。（7）标志牌、信箱等公共设施、消防设施干净，无积尘，用纸巾擦拭60cm长无明显污渍。（1）不锈钢电梯门（内侧、外侧）、不锈钢门框、不锈钢轿厢内壁面、按键及面板、天花板不锈钢等，无污渍、无尘，...
