写字楼物业保洁绿化服务方案 - 1 - 某写字楼物业保洁绿化服务方案 目 录 一、项目工程概况 二、工作目标 三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准 九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理 十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案 写字楼物业保洁绿化服务方案 - 2 - 一、项目工程概况 本项目建设用地面积 17034 m2，项目总建筑面积 52716.08 m2（夹层面积 24272.07m2未计入），其中地上建筑面积 34080.47 m2，地下建筑面积 18635.61 m2，绿地率 20％，本项目由 2 个单体建筑组成，场地东侧为 A 楼和场地西侧 B 楼，A 楼地上 11 层。B 楼地上 4 层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A 楼、B 楼及 A、B 楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B 楼地下一层为自行车库及设备用房， A 楼建筑高度为 77.2m, B 楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为 20.4m。 二、工作目标 1、日常清洁率 100%，垃圾收集及时率 95% 2、绿化完好率 100%，成活率 98%以上 3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年 4 次以上 三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表 面的保洁、保养 服务工作 。它 给 广 大业主创 造 一个洁净 、美 观 、舒 适、优 雅 、宜 人的理想 的卫 生 环境,使 得在里 面工作的人们 心 情 愉 快 ,精 神 振 奋 , 从 而工作面貌 焕 然 一新。同 时通 过 正 确 、科学、合 理的保养 能够 延 长 住 宅 建 写字楼物业保洁绿化服务方案 - 3 - 筑,配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。 四、基本工作原则： 1 、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 2 、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3 、操作规范化、管理科学化。 4 、适时、及时、准时实施保洁服务。 5 、爱护物业各项设施、设备及财物。 6 、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7 、节约用水、用电。 8 、遵守安全条例...
