1 Xx中支公司客户服务体系建设 情况汇报 尊 敬 的 xxxx 领 导 ： 下 午 好 ！ 我 受 公 司xx 总 经 理 委 托 ， 现 就xx 公 司 开 业 以 来 客 户 服 务体 系 建 设 情 况 作 汇 报 ， 不 当 之 处 请 各 位 领 导 给 予 批 评 指 正 。 一 、客户服务体系建设现状 xxxx 自 治 州 位 于 云 南 省 南 部 ， 北 部 与 昆 明 市 紧 靠 ， 西 北 部与 玉 溪 为 邻 ， 东 北 部 与 曲 靖 市 相 连 ， 西 南 部 与 普 洱 地 区 相 连 ， 南部 与 越 南 毗 邻 ， 国 境 线 长 848 公 里 ， 东 西 最 大 横 距 254.2 公 里 ，南 北 最 大 纵 距 221 公 里 ， 总 面 积 32931 平 方 公 里 ， 地 域 辽 阔 ，国 土 面 积 占 全 省 的1/10,下 辖 两 市 、十一个县。 2008 年末全 州常驻人口 441.2 万人， 全 州 户 籍总 人口为 424.2 万人。 有 10 个世居民族， 少数民族人口占56%。 境 内山峦 纵 横 ， 河 谷 深 切 ，地 形 错 综 复 杂 ， 海 拔 高 差 悬 殊 ， 最 高 点 为 金 平 县西 隆 山， 海 拔3074 米 ； 最 低 点 为 河 口县 xx 与 南 溪 河 交 汇 处 ， 海 拔 76.4 米 ，也 是 云 南 省 海 拔 最 低 点 。 山地 面 积 占 全 州 国 土 总 面 积 的85 %，哀 牢 山沿xx 南 岸 蜿 蜒 伸 展 到 越 南 境 内， 为 州 内的 主 要 山脉 。 境内以xx 为 界 分 为 北 部 地 区 和 南 部 地 区 ， 南 北 发 展 差 异 大 、山区坝 区 生 产 力 水 平 差 距 大 、各 民族社 会 发 展 程 度 极 不 平 衡 。 根 据 我 州 所 处 地 理 环 境 ， 结 合 上 级 公 司 相 关 要 求 和 我 司 实 际 2 情 况 ， 自 2008 年 4 月 我 中 支 公 司 筹 备 开 始 ， 认 真 贯 彻 执 行 云 南保 监 局 关 于 服 务 体 系 建 设 和 服 务 创 新 的 指 示 精 神 ， 始 终 坚 持 把 客户 利 益 放 在 首 位 ， 以 社 会 责 任 感 和 客 户 利 益 为 重 ， 始 终 以 “速度、效益 、诚信、规范”为 工作思路（总...
