第一章 信息系统的基本概念 第一节 系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解： 1) 系统由若干元素组成元素。 2) 系统有一定的结构。 3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1) 突现 “整体大于部分之和” 2) 等级 等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1) 按系统的复杂程度分类 框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。 2) 按系统的起源分类 自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统） 3) 按系统的抽象程序分类 实体系统、概念系统、逻辑系统 4) 按系统与环境的关系分类 开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统） 4.系统的特性 1) 系统的整体性 2) 系统的目的性 3) 系统的稳定性 4) 系统的突变性 5) 系统的自由组织性 6) 系统的相似性 第二节 信息 1.信息的定义 1) 信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2) 信息与数据可 看 作 原 材 料 和成品 的关系 2.信息的基本属 性 1) 事 实性 2) 扩 散 性 3) 传 输 性 4) 共 享 性 5) 增 值性 6) 不 完 全 性 7) 等级性 8) 滞 后 性 3.人 进 行 信 息 处 理 的 特 点 1) 人 需 要 反 馈 2) 人 需 要 一 些 多 余 的 信 息 3) 人 们 需 要 信 息 的 压 缩 4) 人 们 需 要 的 口 味 各 异 5) 人 需 要 非 口 语 的 信 息 输 入 4.信 息 对 管 理 的 基 础 作 用 ， 可 以 由 管 理 基 本 职 能 中 信 息 的 重 要 作 用 来 说 明 1) 信 息 是 制 定 计 划 的 基 本 依 据 2) 信 息 是 组 织 实 施 的 保 证 3) 信 息 是 调 节 控 制 的 指 示 器 4) 信 息 是 激 励 职 工 的 依 据 5) 信 息 是 领 导 指 挥 的 基 础 6) 信 息 是 决 策 的 关 键 因 素 5.西 蒙 建 立 的 决 策 过 程 的 基 本 模 型 的 三 个 阶 段...
