信息系统项目管理师知识点总结

一、计算机题 1、财务净现值：NPV 指今后某年的Y 元相当于今年的X 元 2、投资收益率ROI：建成投产后，在运营正常年获得的净收益与项目总投资之比。 3、投资回收期（Pay back Period）：项目从投产年算起，用每年的净收益将初始投资全部收回的时间。 静态投资回收期（Pt）计算公式： Pt = [累计净现金流量开始出现正值的年份数] - 1+[上年累计净现金流量的绝对值 / 当年净现金流量] 动态投资回收期动态投资回收期（ T ）计算公式： 动态投资回收期（年）= [累计净现金流量现值开始出现正值年份数] - 1+[上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值] 3、挣值分析： 变量：—EV、PV、AC、BAC —CV、SV、EAC、ETC —CPI、SPI 公式：CV=EV‐AC， SV=EV‐PV CPI=EV/AC(支出)， SPI=EV/PV(进度) 预测技术： ETC=(BAC‐EV) 当前偏差被看做是非典型的 ETC=(BAC‐EV)/CPI 当前偏差被看做是代表未来的典型偏差 EAC=AC+ETC ‐‐‐‐衍化为下面两个公式 EAC=AC+BAC‐EV 当前偏差被看做是非典型的 EAC=AC+(BAC‐EV)/CPI 当前偏差被看做是代表未来的典型偏差 案例分析的问答与解答 一、 进度管理 1 、 团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目 2 、 经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划 3 、 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响 4 、 增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员 5 、加班 6 、并行 7 、重新估算后面的工期 8 、加强沟通，减少变更 9 、加强控制，避免返工 1 0 、外包 1 1 、加强沟通，先完成关键需求 1 2 、增加资源有时可能压缩工期有限 1 3 、关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果 1 4 、关注里程碑 1 5 、加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调 二、 人力资源管理 1 、 项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验 2 、项目经理精力和能力不够－负荷均衡 3 、 项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适 4 、 项目经理没有被培训和被指导 5 、 加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。 6 、加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。 7 、 配备合适的人员，明确职责和角色。8 、采用激励理论与实际制度相一致。 9 、加强团队建设的活动 1 0 、 形成共同的行为准则 1 1 、争取公司认可的奖励机制，认可成员的工...