催款技巧 1 催款技巧大集合 谈起销售,就无可避免地要谈到货款的催收
因为回笼的货款,是营销人员业绩的体现,是产品销量的反映,是公司利润的源泉
然而,很多营销人员因货款催收不力,从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难,甚至巨额呆帐、死帐产生
本文将就营销人员如何有效地催收货款加速货款回笼,谈几点看法
一、开门见山,合作原则言在先 营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来,客户很可能认为条件太“苛刻”而不予合作,从而影响到后一步的业务往来
其实,这种担心大可不必:第一,事先说明,显示了自己合作以诚的原则;第二,减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦
过高的条件可能当时就让客户放弃了合作
但是,这总比将货供给客户以后,他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强
所以,营销人员在合作之初,就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书,详细地对货款结算作出规定和说明:1
供货价格(也就是结算价格)是多少;2
结款方式或具体的结款时间
如果业务往来较频繁,结款方式要注明是现款现货、送二结一,还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是“一锤子买卖”,则对结款日期应作出具体到几月几日的规定
这样,会让货款催收工作的开展变得有据可依
二、言信行果,该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步,而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜
所以,营销人员应坚持原则,执行公司相关的业务规定,结算每一笔货款时,“该咋办的就咋办”: 1 、公司规定只做现款结算的,就坚决不做代销,哪怕是客户请求隔一天付款也不行,因为说不定,过了这一天以后,客户就“搬家”逃之夭夭或“关门倒闭”了; 2 、按“送二结一”结算方式签约的,客户不将前一批货款结清,就坚决不供第二批货物; 3 、到了合同规定的或客户指定