“医疗服务提升”措施 为建设医院优质服务文化提高医疗服务质量，树立良好的服务理念和意识，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神，提高医院优质服务
我院要狠抓优质服务建设，可以从以下六个方面入手： 一、方便 1、在门口设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊
2、每日有院领导班子带班接待投诉、咨询
3、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间
4、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车
5、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用
6、门诊免费为患者测血压，称体重
7、门急诊节假日不休息，24 小时应诊
8、门诊实行微机挂号，取消三长一短
9、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊
10、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌
11、各楼层设健康教育 宣 传 牌板
12、医院开设远 程会 诊，可请 省 内 外 专家 进 行网 上 会 诊交 流 ，积极 为疑 难 重症 病人排 忧 解 难
13、实行首 诊负 责 制 ，在医院第 一个接诊病人的医护 人员要为患者负 责 到 底
14、门诊静点室配彩电
15、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊
16、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续
17、化验检查报告单有中文注释，正常参数值
18、住院病人免费全程导入病房
19、为住院病人提供住院指南
20、病房设医务人员介绍牌板，方便病人选择医疗小组
21、每张病床设陪护凳一个
22、为病人服药，做到重病人到口，轻病人到手
23、为病人赠送医生个人名片，方便病人进行健康咨询
24、各病区设针线包，供病人住院期间随时取用
25、为特殊病人在卫生间设坐便椅
26、每个病区配备担架车及轮椅
27、设立母婴专线咨询电话，为孕产妇服务
28、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育
29、产房实
