医院人文环境与后勤服务

1 医 院 人 文 环 境 与 后 勤 服 务 随 着 “以 病 人 为 中 心 ”的 医 疗 模 式 的 逐 步 建 立 和 病 人 自 我保 护 意 识 的 增 强 ， 给 医 院 环 境 管 理 和 后 勤 服 务 又 注 入 了 新 的 内 涵 和 外延 ， 医 院 是 一 个 特 殊 的 服 务 行 业 ， 面 临 着 不 同 层 次 服 务 群 体 ， 医 院 人文 环 境 的 优 、劣取决于广大患者对医 院 整体 形象的 综合评价和 心 理 认同 。人 文 环 境 ， 是 患者对医 院 最初级、最直观的 印象， 后 勤 服 务 是 患者感受服 务 的 客观体 现， 两者密切的 结合， 产生了 医 院 的 整体 效应。现代化的 医 院 应当给 病 人 提供一 个 有利于患者身心 健康的 人 文 环 境及优 质高效和 温馨和 谐的 后 勤 服 务 。 1 . 医 院 的 人 文 环 境 现代环 境 设计理 念， 要求医 院 建 筑实现实用和 审美、技 术 和艺 术 的 统 一 ， 既 要符 合现代医 学 模 式 转 变 的 需 要， 又 要体 现出 强 烈 的美感意 识 ， 有利于患者修 养 和 康复 。 1 .1 营 造 园 林 化、庭 院 化、艺 术 化的 外 部 环 境 XXX 市 人 民 医 院 保 健大楼 于 2007 年10 月 投 入 使 用， 位 于 XX 西路 XX 号 ， 总 占 地 面 积 11000 平 方 米 ， 其 中 绿 化面 积 8000 平 方 ， 绿 化面 积 达7 0 %以 上 。设计原 则 1 .1 .1 “以 人 为 本 ”， 创 造 舒 适 宜 人 的 工 作 、就 医 、生活 环 境 ， 体 现人 文 生态 。 1 .1 .2 .“以 绿 为 主 ”， 最大限 度 提高绿 视 率 ， 体 现自 然 生态 。 2 设 计 中 主 要 采 用 以 植 物 造 景 为 主 ， 绿 地 中 配 置 高 大 乔 木 ， 茂 密 的灌 木 ， 营 造 出 令 人 心 旷 神 怡 的 环 境 。 1 .1 .3 .“因 地 制 宜 ”是 植 物 造 景 的 根 本 。 在 景 观 设 计 中 ， “因 地 制 宜 ”应 是 “适 地 种 树 ”、“适 景 种 树 ”最重要 的 立地 条件， 选择适 生树 种 和乡土树 种 ， 要 做到宜 树 则树 ， 宜 花则花， 宜 ...