德医字[2008]48 号 X X 县人民医院 关于信访工作应急预案的通知 为保证我院在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，确保奥运期间我院不发生群众进京或到协办的城市上访，提高信访工作的应急反应和处理突发事件、突出问题和群体事件的能力，维护改革发展和稳定大局，特制定本预案。 一、工作原则 本应急预案的工作原则是：在县委、县政府统一领导和指挥下，条块结合，重点稳控，紧急处置，协调布局。 二、组织保障 （一）我院信访工作实行领导负责制。由院长x x x 任信访应急领导小组组长，副院长 XXX、XXX 任信访应急领导小组副组长，全院中层干部为成员。 领导小组下设办公室，负责受理日常工作。张玉平同志为办公室主任。 三、职责分工 （一）医院信访领导小组主要职责 1 、领导组组长主持召开领导组成员紧急会议，通报信访情况，听取各有关单位的情况汇报，研究决定是否启动信访部署、指导协调和检查督促全镇民政信访应急工作。 2 、及时上报并发布医院信访信息，视情请求有关部门支持与配合。 3 、及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。 （二）医院信访领导组成员工作职责 1 、处理日常的来信来访工作。 2 、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。 3 、加强与有关部门及各单位信访领导组的沟通与联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严格结案质量及报告工作。 4 、按时参加相关单位领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。 5 、及时了解全县涉及医院的稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。 （三）医院信访办公室主要职责 1 、传达领导小组工作指令并监督落实。 2 、及时掌握信访接待进展情况，并向领导小组报告，提出接访工作建议。 3 、按领导小组指示与有关单位联系，通报有关情况，请求公安等有关部门支持。 4 、负责信访工作信息公布、代领导小组草拟向县党委政府汇报和医院的信访接待报告。 （四）处理群众信访问题专项工作职责 1 、处理好日常群众来信来访工作。 2 、对集体上访的群众进行思想教育、政策解释和劝返工作。 3 、与工作组的沟通联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并随时向信访办报告工作和结案情况。 4 、按时参加信访办公室组织召开的会议，并抓好会议精神的贯彻落实。 5 、及时了解全县稳定工作情况，研究提出做医院维稳好工作的意见和建议。 四、制度保障 （一）把医院工作正式列入重要议事日程...
