医 院 市 场 部 职 责 市 场 部 主 任 篇 二 ： 医 院 市 场 部 工 作 职 责 医 院 市 场 部 工 作 职 责 一 、 职 能 定 位 战 略 规 划 、 市 场 拓 展 、 品 牌 推 广 、 客 户 管 理 、 科 室 指 导 和 服 务 培 训 。 二 、 基 本 要 求1、 要 加 强 学 习 ， 创 新 观 念 。 2、 要 脚 踏 实 地 ， 求 真 务 实 。 3、 要 有 大 局 意识 ， 团 队 意 识 。 4、 要 有 吃 苦 精 神 ， 奉 献 精 神 . 三 、 工 作 任 务1、 了 解 医 疗 服 务 需 求 情 况 ， 了 解 医 疗 动 态 与 各 医 院 的 经 营 状 况 ， 分 析 医疗 市 场 竞 争 走 势 ； 2、 组 织 制 定 医 疗 服 务 营 销 计 划 ， 制 定 医 疗 服 务 营 销 的 规 章 制 度 ； 3、 撰 写医 疗 市 场 分 析 报 告 ， 提 出 改 进 医 疗 服 务 的 意 见 ， 与 各 职 能 部 门 和 临 床 医 技 科 室 进 行 沟 通 与 协调 ， 提 高 医 疗 服 务 水 平 ； 4、 建 立 重 点 客 户 档案， 加 强 大 客 户 的 营 销 关系管 理 ， 对顾客 服 务 满意 度 进 行 分 析 ； 5、 利用各 种传播媒介、 健康讲座、 义诊、 举办联合活动 ， 做好医 疗 服 务 项目的 推 广 与 宣传工 作 ；6、通 过拜访客 户 、走 访市 场 、设置宣传广 告 栏等多种形式积极拓 展 市 场 ，扩大 医 院 知名度 和 认知度 ； 7、 加 强 与 各 类社会团 体以及周边社区、 厂企等单位 的 关系营 销 ，争 取得到支持与 协 助；8、做好医 护人员和 其他人员的 营 销 培 训 ，指 导 科 室 开展 营 销 技 能 训 练，提 高 全员、 全程营 销 水 平 。 9、 抓好客 户 服 务 工 作 ， 为顾客 提 供诊前、 诊中、 诊后的 一 体化服务 ， 督察临 床 医 技 科 室 执行 医 院 开拓 医 疗 市 场 有 关政策的 情 况 。 市 场 部 营 销 管 理 办法 一 、 目的 市 场 营 销 从程序上讲， 是以推 销 医 院 “以医 院 为起点 ， 消费者为终点 ”的 “医 院 ——消费者”的 单向活动 过程。 而医 ...
