1 医院市场部组织架构 及管理考核制度 一、市场部组织架构 1、编制设置原则 为适应市场竞争的需要,建立完善的市场营销网络体系,保持畅通高效的营销渠道,配合医院整体的市场营销活动,根据医院市场策略及现有资源实力,医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式,以体现高效、节约的管理原则。 2、市场部组织架构设置 市场部组织结构图 市场部按渠道建设,力争做到精细化运作,渠道组内原则上按区域负责,各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。 二、市场运作说明 一、市场部运作目的: 1、 收集市场资料; 2、 推广和宣传医院品牌; 3、 建立健康档案和信息统计; 4、 日常回访及关系巩固; 5、 引导健康需求者消费; 6、 争取创造利润。 二、市场部开展工作的物质准备: 1、 医院整体的宣传手册; 2、 市场部人员的名片及专用转诊单(预约单); 市场部 药 店 卡 件 组 杂 志 组 转诊组 学 校 异 业 联 盟 其 他 渠道 市场部内勤 2 三、市场部工作的内容: 1、 大学校园、娱乐场所、商场的营销(发放资料、联谊活动); 2、 市内社区义诊; 3、 单位有偿/无偿体检联系; 4、 医院、诊所的转诊营销; 5、 周边乡村的巡回义诊及宣传; 6、 其它工作。 四、市场部工作人员的必备素质: 1、 依据渠道特点找寻相对应人员。 2、 能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心; 3、 具有强烈的成功欲望和团队精神,能够有效的开发和管理整个市场及医生网络; 4、 热爱学习,能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导; 5、 每天能独立对自我及团队工作进行分析,提出工作的改进和强化意见;每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结 ; 6、 保 持 定 期 及时 对公 司 的数 据统 计反 馈 和汇 报 。 五 、其他 市场人员引 荐 病 人薪 酬 待 遇 : 1、市场网络医生引 荐 病 人提成:内科10%;外 科20%;妇 产 科25%(顺 产200元 /人、剖 宫 产600元 /人);手 足 外 科30%;其它(药 店 、学校、宾 馆 等 )10%。 2、外 院市场人员引 荐 病 人提成:按5%提。 3、免 费 体检组 织 人员按10元 /人返 还 体检住 院了 按 每人100返 还 给医生 六 、市场部团队的培 训 与 学习计划及主 要 营销病 种 : 1、 团队培 训 学习计划: a) ...