襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 一 、总则 二、企业文化 三、经营战略 四、发展规划 五、管理模式 六、组织架构 七、职能分工 八、人力资源 九、工作流程 十、工作制度 十一 、服务标准 十二、考绩考核 附：目标责任管理方案 襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 为 规 范 管 理 ， 逐 步 实 现 管 理 标 准 化 、 规 范 化 ， 办 事 程 序 化 ， 确 保 本 院 进 入 持 续 、稳 定 、 健 康 发 展 轨 道 ， 特 制 定 本 方 案 。 一 、总则 1、 本 方 案 拟 按 现 代 企 业 经 营 管 理 模 式 ， 结 合 医 院 特 点 制 定 。 2、 本 方 案 为 保 持 本 院 工 作 连 续 性 ， 以 不 打 乱 现 有 格 局 为 前 提 ， 提 出 本 初 步 方 案 ，作 为 向 现 代 化 企 业 （ 医 院 ） 管 理 模 式 过 渡 ， 为 今 后 深 化 改 革 ， 与 国 际 接 轨 打 基 础 。 二、企业文化 1、 指 导 思 想 以 市 场 为 导 向 ， 以 科 技 为 先 导 ， 以 “诚信、 惠民”服务为 根本 ， 以 满足人们日益增长的需要， 保 障社会效益前 提 下， 求得经 济技 术效益最大化 。 2、 办 院 方 针 坚持 “服务质量第一 ， 保 障人民生 命 健 康 第一 ”的经 营 方 针， 切 实 维 护 病 员 合 法权 益； 在 内 部 实 行 以 人为 本 ， 以 德 为 先 ， 以 服务为 前 提 ， 树 立 “人民医 院 为 人民”的经 营 理 念 。 一 切 为 了 人民的健 康 ， 时 时 刻 刻 为 病 人着 想 ， 坚持 做 到 “病 人至 上 ， 服务至 上 。” 3、 办 院 宗 旨 ： 关 注 健 康 ， 促 进 提 高 全 民健 康 水 平 。 4、 核 心 理 念 ： 诚信惠民 诚信： 以 诚待 人、 务实 守 信 惠民： 实 惠于 民、 求得人心 5、 商 业 信条 ： 信誉 第一 说 到 做 到 ， 承 诺 兑 现 ， 不 打 折 扣 ； 诚 信 务 实 ， 惠 民 长 久 ， 不 图 一 时 。 6、 服 务 宗 旨 ： 仁 爱 行 医 ， 真 诚 待 人 。 急 病 人 所 急 ， 想 病 人 所 想 ； 给 病 人 以 爱 ， 帮 病...
