精品文档---下载后可任意编辑物流讨论 Logistics Research定地点的物流活动。随着生产力的迅速进展和科技的不断B2C 网上超市与敏捷配送相结合的新配送模式探析■◆ 许志生 刘晓松 副教授（江苏大学工商管理学院信息管理与信息系统系 江苏镇江 212024）中图分类号：F407 文献标识码：A息后，由配送点的人员将商品为消费者送内容摘要：本文主要分析了 B2C 电子商务的现有模式，致力于改进目前传统电子商务模式中库存难控制，配送成本高，服务质量难保障的缺点，提出一种新型 B2C 模式，并构建了敏捷配送图。与传统电子商务模式相比，它具有配送更快捷、可实现网站零库存，配送服务质量高、费用低等优点。关键词：B2C 电子商务 敏捷配送进步，商品产量日益增加，产品种类不断翻新，许多产品供大于求，市场已呈现出买方市场的特点。尤其是随着电子商务的迅猛进展和网上超市的不断涌现，大部分的竞争都在卖方之间展开。而消费者的消费口味和模式都发生了很大的变化：由追求数量转变为追求质量，由追求低价格转变为追求大品牌，由从众消费转变为个性消费。而这些观念的转变正是借助于网上超市一步步实现的。顾客对市场的要求也愈来愈严格，就迫使商家在物流配送上要具有敏捷性，能够及时满足市场的需要并紧紧跟上市场的步伐，迅速地随市场的变化而实行相应的措施。（二）敏捷配送的核心理念敏捷配送是为适应现代市场竞争和生产、服务行业以及电子商务的需求而诞生的，在核心理念上，它坚持时间和服务的核心理念。精品文档---下载后可任意编辑首先，敏捷配送强调在时间窗口内完成配送任务。时间窗口指的是从顾客订单开始到顾客的配送需求满足的全部活动所经历的时间跨度。现代物流配送运作的一个鲜亮特征就是客户要求的时间范围越来越苛刻。在电子商务环境下，消费者也理所当然地会选择反应迅速、无须让消费者花费太多时间去等待的企业及其产品；而企业为了赢得客户，也将时间作为一种重“”货上门。这种物流模式可以满足消费者的 即购即得 购物心理需求。但它也存在如下问题：首先，是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模（见图１）。（二）借助第三方物流企业的模式第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家签定合作...
