精品文档---下载后可任意编辑BY 杨场 ITSM 系统项目可行性讨论开题报告一、项目背景及意义近年来，随着信息技术的迅速进展和应用，企业面临着越来越复杂的信息化需求和管理挑战，IT 服务管理系统成为了企业信息化管理的重要工具。随着 BY 杨场业务的不断扩张和规模的不断壮大，其 IT 服务管理也面临了新的挑战和需求。为了更好地满足企业对 IT 服务管理的需求，提高 IT 服务效率和质量，实现企业 IT 运营和管理的数字化、智能化和精细化，开发一个适合 BY 杨场的 ITSM 系统具有重要的意义和价值。二、讨论目的本课题旨在讨论 BY 杨场的 IT 服务管理系统，探讨其可行性和实施方案，为 BY 杨场提供一种 ITSM 系统实施方案，促进企业管理模式的转型和升级。具体目标包括：1.分析 BY 杨场 IT 服务管理的现状和问题；2.讨论市场上主流的 ITSM 系统的特点和适用范围；3.探讨 BY 杨场 IT 服务管理系统的需求和功能；4.制定 BY 杨场 ITSM 系统的实施方案及时间表；5.对 BY 杨场 ITSM 系统实施后进行应用评估。三、讨论内容和方法1.分析 BY 杨场 IT 服务管理的现状和问题。通过调查问卷、访谈等方式，了解 BY 杨场 IT 服务管理的现状和问题，为后续讨论提供基础数据和分析依据。2.讨论市场上主流的 ITSM 系统的特点和适用范围。调研和分析主流ITSM 系统的功能和特点，评估其适用范围和优缺点，为 BY 杨场 ITSM系统的设计和选择提供依据。3.探讨 BY 杨场 IT 服务管理系统的需求和功能。通过需求调研和分析，分析 BY 杨场 ITSM 系统所需的功能和特点。4.制定 BY 杨场 ITSM 系统的实施方案及时间表。根据前面的讨论结果，制定 BY 杨场 ITSM 系统的实施方案及时间表，为后续实施和应用提供具体方案和时间表。精品文档---下载后可任意编辑5.对 BY 杨场 ITSM 系统实施后进行应用评估。根据实施方案进行系统实施，后期对系统进行应用评估，为后续优化和改进提供依据。四、论文结构和进度安排本论文分为六个章节，具体如下：第一章：绪论。介绍论文的背景、意义、讨论目的、内容和方法。第二章：相关技术介绍。介绍 ITSM 系统的产生背景和进展现状，同时分析 ITSM 系统所涉及到的相关技术。第三章：BY 杨场 IT 服务管理现状分析。通过调查问卷、访谈等方式，了解 BY 杨场 IT 服务管理的现状和问题。第四章：市场上主流 ITSM 系统比较分析。通过对各种 ITSM 系统的比...
