一．跨国经营企业与中外合资企业的跨文化管理 随着全球一体化进程的推进，各国之间的文化交流日益频繁。对于跨文化交际的讨论也日渐备受关注。经济因素的影响，使得大多数外语专业的学生在毕业之后的首选择业方向为外资企业或者合资经营企业。于是，跨国企业或者合资企业中的不同国家文化的碰撞与融合，也成为了一个值得研究的课题。跨国经营企业及合资企业的跨文化管理中有以下几个问题： 企业中的跨文化差异现象， 跨文化差异可能导致的不良后果， 两大跨文化管理的战略点。 一、企业中的跨文化差异现象 1、概念理解 跨文化企业管理，是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。 跨文化企业管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，实行企业管理的各项职能；管理的对象，是具有不同文化背景的群体，这些群体可能是国家政府、民族、企业消费者、管理者、员工等；管理的目的，是不同文化群体在相互影响过程中出现矛盾和冲突时，从矛盾解决和文化整合中找到交叉文化条件下企业管理的有效模式。 作为"一种多文化的机构"，跨国经营企业或者合资企业处于一个"文化边际域"中，即处在不同文化交汇与撞击的区域内。在这个区域中，不同的文化环境，还有不同的经济、社会和政治等因素，必会形成较大的文化差异。 文化边际域的存在是跨国企业或合资企业必须面对与重视的现实，它是企业中文化差异与文化距离的产物，是国际企业跨文化冲突与困惑的真正发端。 2.跨文化差异现象的分析 1、存在的问题 举一个例子：某知名公司一个美国副总与一位中国员工交谈，想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人的位置等等。副总有些不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次。谈话后，他忍不住抱怨道："我想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要做到什么样的职位，可为何就不能得到明确的回答呢？"谈话中受到压力的员工也诉苦道："他怎么这样咄咄逼人？" 这里问题的关键是双方的沟通方式。美国人更倾向于比较直接的表达方式，而中国人则习惯于委婉迂回的表达。两者都没有考虑到对方的文化习惯，由此造成了双方沟通上的误解。 而员工之间的沟通问题还仅仅是众多文化差异现象中的一种。在跨文...
