1 员工性格分析及职业测评 第一节 员工个性差异 一、员工的个性 在企业中，每个员工之间都存在着差异。对待同一件事情，每个员工的心理活动、行动反应等都会有所不同。这种差异就是个性的差异。在员工管理活动中，了解员工的个性差异将会对提高员工管理的水平有很大帮助。 个性心理学家麦迪认为：“个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合”。个性也称人格，在伦理学中，人格是指人的尊严、价值和品格的总和。 个性是相对稳定的。虽然员工有时在受到外界强烈刺激之后，做出与个性不符的行为；但在大多数情况下，员工的心理活动和行为模式是相对稳定的。随着时间的推移，员工的个性有可能会发生缓慢地变化，这种变化在短时间内是不易被察觉的，只有相处时间较长的员工（一年，两年甚至更长时间）才有可能会发现这种变化。 个性具有共性和差异两个方面。每位员工都有与其 他 员工相同的地方和与众 不同的地方。即 便 是两个个性很像 的员工，他 们 之间的差异也是存在的。员工的个性差异为员工管理带 来了挑 战 。 比 如 ，同样 是批 评，不同的员工对批 评的感 受和行为反应是不同的，管理者 如 果 要 取 得批 评的最 佳 效 果 ，就必 须 根 据 受批 评的每位员工的不同个性特征，设 计 不同的批 评方式。这样 说 起 来 可能有些言 过 其 词 ，但许 多优 秀 的管理者 就是这样 做的。 充 分体 察员工不同的个性特征，并 根 据 个性特征采 取 不同的管理方式进 行管理，已 经 成为许 多优 秀 管理者 的一种良 好 的管理习 惯 。 在本 书 中，我 们 将从 以 下三 个方面来 讨 论 员工的个性。它 们 是： 员工的气 质 ：员工心理活动的动力 特征； 员工的性格：员工在现实 环 境 下表 现出来 的行为习 惯 特征； 员工的能力 ：员工完 成 某 种活动所具有的潜 在可能性的特征。 二 、影 响 个性形 成 的因 素 影 响 员工个性形 成 的因 素 有很多，基 本 上 可以 划 分为遗 传 因 素 、环 境 因 素 和经 验 因 素 三个方面。 1、遗 传 因 素 遗 传 因 素 是个性形 成 的生理基 础 。遗 传 决定了人的体 型 、性别 、相貌 、神 经 系 统 特征等生理构 造 。比 如 父 母 和孩 子 之间存在着一种某 种相象 ，不仅 是相貌 、体 ...
