在品质管理工作中，总结出一些品质管理的“三字经”，现与各位质量人一同分享。 ◎品质管理发展三阶段：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM） ◎品质控制三阶段：来料、制程、出货 ◎品质严把三关：进料关、生产关、出厂关 ◎品质管理三现：现场、现物、现时 ◎品质检验三种方法：全检、抽检、免检 ◎品质判别三种结论：合格、特采、拒收 ◎品质抽样检验三种方式：一次抽检、二次抽检、多次抽检 ◎品质管制三个阶段：品质开发、品质维持、品质突破 ◎品质三成本：预防成本、鉴定成本、失败成本 ◎品质管理三注重：注重过程、注重预防、注重细节 ◎品质控制三方法：自检、互检、专检 ◎品质检验三方法：首检、巡检、终检 ◎品质管理三不放过：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过 ◎品质管理三追求：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉 ◎品质管理三颜色：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格） 质量，应该是一种理念，一种观念。都说国产的东西质量差，估计大家都有这个感觉，有时候不是大家不爱国，只是国产东西让大家爱不起来。 想想，你对质量是否就是很重视？ 想想，如果你的产品卖不出去，你就只能倒闭时，你会重视质量吗？但是关键是我们的国内老板们有了钱还不重视质量，也就是说没有质量的意识。 企业发展到一定阶段，应该说，重视质量，重视品牌的树立，比单纯扩大市场占有量，扩大产能更能产生效益，只不过我们许多老板们看不到这一点，就好像我和一位老板说企业应重视质量时老板说的一样：“如果产品卖出去我们还能活，而卖不出去我们就只有死，你说我是要活下去还是死了”。当然不能死，但是如果企业处在这样一个情况下时候，说老实话，谈质量有点奢侈，但是还是那一句话，作为老板，应该有质量的意识。你可能因为意识的原因，不顾产品质量，捞一把再说，但是你能不能老是捞一把，你想不想把企业做大作强，这一点说我想每个老板都希望自己的企业做大作强，那么一个信誉不好，没有自己品牌的东西怎么能做大，怎么能做强。像在顾客或市场里留下良好的信誉，让别人都记住你，你就必须重视产品的质量，把自己的品牌做好。 好多人动不动都说日本的东西怎么样怎么样，其实日本的东西一开始质量也不行，只是后来日本人认识到了质量的重要性，从美国那里学来了质量管理，才使自己的产品作的越来越好，可以说一点，日本人对质量的要求比美国人更厉害，...
