本企业已通过ISO9001：2008 国际质量管理体系认证 【品质管理奖惩制度】 实施对象： 编制部门：品质管理部 编制人： 分管副总审核：___________________ 董事长批准：_____________________ 受控状态：_______________________ 生效日期：______________________ 一 总则 1 、目的 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。 2 、适应范围 适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。 3 、权责单位 （1 ）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。 （2 ）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。 二 定义 1 、轻微品质异常 产品在制程中发生品质异常，数量不超过 3 件/批次。返工或报废金额小于 1 0 0 元的品质问题。 2 、一般品质异常 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于 2 0 %，（返工数量大于 3 件小于 5 件/批次；损失金额大于 1 0 0 元、小于 1 0 0 0 元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。 3 、重大品质事故 （1 ）被客户严重警告或罚款。 （2 ）退货或返修（数量大于 3 件/批次）。 （3 ）产品报废（报废金额大于 5 0 0 0 元）。 （4 ）违规操作造成设备损坏延误交期。 4 、特大品质事故 （1 ）因品质问题而被客户取消供应商资格。 （2 ）因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。 三 责任划分 1、各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。 2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。 3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。 4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。 5、分管副总负有品质监督权，部门负责人负有品质监督责任。 6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担 80%责任。其上级部门承担 20%责任。品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于 10%，品管部承担 80%责任。其上级部门承担 20%责任。 7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。 四 品质指标 1、来料： 一次送检合格率>95%(每月) 2、制程： 一次送检合格率>97%(每月) 3、成品： 一次送检合格率>98% (每月) 3、出货： 一次送检合格率>98%(每月) 4、一般客...
