《网络故障诊断与测试》教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程以网络故障的诊断与测试为主线，完整而深入地讨论了局域网、广域网和应用层协议各种常见的故障诊断与测试技术。首先介绍了网络故障和网络诊断测试工具，其次对物理层、数据链路层、网络层、以太网络、广域网络、TCP/IP、服务器等的故障进行诊断与排除以及介绍网络故障管理和数据备份方式。使学生学会使用相关网络工具排除网络中出现的故障。二、教学基本要求通过介绍局域网和广域网的测试基础、诊断工具的使用以及一些应用示例，使学生能够了解局域网（以太网、虚拟局域网VLAN）、广域网和应用层协议（包括TCP/IP、HTTP、Telnet、FTP等）的基本原理，常见故障现象和原因，故障诊断以及测试方法和设计准则等内容，掌握提取与分析网络各项指标的能力和排除网络故障的能力。三、教学内容与学时分配（一）网络故障和网络诊断测试工具(4学时)1网络故障概述2常用的网络故障测试命令3网络故障管理系统4网络故障诊断5网络故障管理6网络故障的定位7网络诊断工具8网络测试工具（二）物理层故障诊断与排除(6学时)1物理层概述2物理层主要问题3双绞线故障诊断与排除4同轴电缆故障诊断与排除5光缆故障诊断与排除6中继器故障诊断与排除7集线器故障诊断与排除8调制解调器故障诊断与排除9物理层故障排除实例（三）数据链路层故障诊断与排除(4学时)1数据链路层概述2网卡故障诊断与排除3网桥故障诊断与排除4交换机故障诊断与排除5数据链路层故障排除实例（四）网络层故障诊断与排除(2学时)1网络层概述2路由器原理与故障诊断3RIP协议概述4网络层故障排除实例（五）以太网络故障诊断与排除(2学时)1以太网络基础知识2故障诊断与排除（六）广域网络故障诊断与排除(4学时)1广域网概述2综合业务数字网故障诊断与排除3虚拟专用网故障诊断与排除4帧中继故障诊断与排除5X.25分组交换网故障诊断与排除6数字数据网故障诊断与排除7解决ADSL故障的方法（七）TCP/IP故障诊断与排除(4学时)1TCP/IP协议发展模型2TCP/IP体系结构3TCP/IP网络会话4DNS协议和故障5Internet控制报文协议6BIND问题7DHCP问题8周知端口服务程序9服务器端口访问失败错误（八）服务器故障诊断与排除(4学时)1服务器概述2Linux概述3单机/服务器系统引导4Linux/Unix常见基本问题5服务器常见的故障现象和解决方法6服务器问答7BootPROM及其故障排除8Apache服务器的故障排除9Apache目录访问权限错误10Apache验证模式错误11SAMBA排错12多NOS文件服务13文件服务失效14操作系统安装过程中需注意的问题（九）其他业务故障诊断与排除(4学时)1IPSecIKE概述2IPSecIKE3IPSec管理和故障排除4防火墙5有关包过滤规则的几个概念6地址过滤常见问题7规则表8IP碎片处理9QoS概述10DCC、ISDN简介（十）网络故障管理和数据备份(2学时)1故障管理2网络维护制度3网络防病毒体系规划4数据备份和恢复5RAID基础6IDERAID简介四、实验内容与学时分配详见实验教学大纲。五、教学重点及难点本课程的教学重点是分析常见故障现象和原因。难点是故障诊断以及测试工具的使用，综合分析网络各项指标。六、教学参考书教材：《计算机网络故障诊断与排除》,潘朝阳等著，清华大学出版社，2007年4月。.主要参考书目：1、《网络测试与故障诊断实验教程》，曹庆华、周华等著,清华大学出版社，2006年10月。2、《网络故障诊断与测试》，OthmarKyas著，夏俊杰等译3、《网络测试深入解析》，赵庆斌马素霞赵庆玉，清华大学出版社，2003年11月。4、《网络维护和故障诊断指南》，GregTomsho著战晓苏译，清华大学出版社，2003年2月。执笔人：彭智朝审核人：彭智朝
