在幼儿园工作中,老师与家长的交流与沟通尤显重要。沟通过程中，老师会遇到各种棘手的情况，需要老师因人而异、因事而异以及因地而异的方式，与家长进行有效沟通。否则，不仅达不到老师们想要的结果,还有可能造成家长和教师的冲突。我们为大家总结了一套标准化的沟通技巧，与大家分享和交流，希望对您有所帮助！幼师常用沟通技巧1、轻声慢语，聆听为先轻声慢语，让家长首先感受到安定与舒适，更有利于谈话的开展。最了解孩子的，往往是家长。在与家长的谈话中，老师多多聆听，—是可以全面掌握孩子的情况，并结合自身的专业判断，提出具有指导性的意见；二是展现礼貌、专注的职业素养。2、耐心理解，想好再说幼儿教师与家长沟通标准化工作流程老师与家长对孩子的初衷都是一致的,希望孩子好。而家长则更为关切孩子在园的点点滴滴,这是正常现象。因此,如果家长表达的欲望很强烈，老师们不要着急打断家长，理解家长急迫的关心之情，更要全面地揣摩家长话语间表达的深层次含义。只有全面的理解家长话语的含义，才能够为自身的思考提供有效的依据，做到“想好再说”。与其把话说出口再纠正，不如一次把话说正确、说到位。说话到位，也是展现以为老师内心素质、稳定性和专业性的指标，通过老师的言谈举止，家长自然会判断这位老师是否值得信任。3、不说假话,不乱承诺对家长诚实、守信，不胡乱隐瞒孩子在园的情况。不承诺做不到的事情，更不要大包大揽。与家长沟通，贵在真诚，诚实不论在什么情况下，都是最好的选择。做事稳扎稳打，言出必行，行必有果，这比好听的承诺更让家长觉得踏实。4、姿态自信，言语谦逊作为专业的学前教育工作者,为家长做出专业的判断和有参考性的意见，在获得家长认可的同时，也有助于自信心的培养。•面对无助的家长，我们提供温暖的帮助。•面对强势的家长,也要不卑不亢，勇敢表达自己的立场。•面对家长的肯定,老师需要注意不要被溢美之词冲昏头脑，保持谦逊，不浮躁、不骄傲。幼师与家长沟通的禁忌1、“不可能,这种事绝对不会发生”。标准答案：我查查看。解析：老师使用绝对的否定语句，变相在说家长撒谎了，让家长感觉到老师的不信任，容易加重家长的不良情绪。2、“不行！”标准答案：我能做到的是……解析：老师不胡乱承诺是对的，但如果家长提出不合理要求，老师也不要过于生硬地拒绝，以免给家长留下“这位老师很难沟通”的印象。3、“这件事你应该找我们园长去。”标准答案：我来试着帮您解决一下。解析：家长向老师提...
