精品文档---下载后可任意编辑间歇性购买客户生命周期价值模型及应用讨论的开题报告一、讨论背景及意义如今随着市场竞争日益激烈，企业渴望了解并掌握客户的生命周期价值以及如何提高该价值，以保证企业的稳定进展。生命周期价值模型是企业分析客户价值的有效工具，它基于客户的购买行为模式和单个购买金额对客户的产生的长期价值进行预测。然而，对于间歇性购买客户（即在一段时间内交替购买和不购买产品的客户），生命周期价值模型的应用尚未被充分讨论。因此，本讨论旨在构建一种针对间歇性购买客户的生命周期价值模型，并应用于实践中，为企业提高客户价值提供科学依据。二、讨论内容1. 讨论现状综述通过文献综述，介绍生命周期价值模型及其应用现状和间歇性购买客户的特点。2. 构建生命周期价值模型结合间歇性购买客户的特点，从客户行为特征、购买行为频率和购买金额等方面出发，构建生命周期价值模型。3. 模型应用讨论在某电商企业实践中，收集间歇性购买的客户数据，运用模型对客户进行分析，预测生命周期价值，讨论模型在实践中的应用效果。4. 提高客户价值的策略根据模型分析结果提出提高客户生命周期价值的策略，为企业提供决策参考。三、讨论方法1.文献综述法：通过对文献进行全面的梳理和分析，归纳讨论现状和存在的问题。2.调查问卷法：可针对某一特定产业，收集大量的数据和信息，为后续构建周期价值模型提供数据支持。精品文档---下载后可任意编辑3.建模方法：结合统计学、数据挖掘等方法，构建适用于间歇性购买客户的生命周期价值模型。四、预期结果通过本讨论，可以构建针对间歇性购买客户的生命周期价值模型，实现对客户价值的预测和管理，并提出相应的客户维系、营销策略。同时，为间歇性购买客户的管理提供科学依据，发掘更多商业机会，带动企业的进展。
