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完整餐饮服务六大技能

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第一专题 托盘 £ 基础知识 □ 托盘的种类 1、根据托盘的制作材料,可分为木质托盘、金属托盘、胶木托盘和塑料托盘。 2、根据托盘的形状,可分长方形托盘、圆形托盘、椭圆形托盘和异型托盘。 3、根据托盘的规格,可分大型托盘、中型托盘和小型托盘。 □ 托盘的用途 1、大号方形、椭圆形托盘和中号方形托盘:一般用于托运菜点、酒水和盘碟等较重的物品。 2、大号圆形和中号圆形托盘:一般用于斟酒、展示饮品、送菜分菜、送咖啡冷饮等。 3、小号圆形托盘:主要用于递送账单、收款、递送信件等。 4、异形托盘:主要用于特殊的鸡尾酒会或其他庆典活动。 □ 托盘的使用方法 1、轻托——轻托又称胸前托。通常使用中小托盘,用于斟酒、派菜及托送较重的菜点、酒水以及收拾餐具和菜盘等,所用物品重量一般在 5Kg 之间。 2、重托——重托又称肩上托。通常使用大型托盘,用于托送较重的菜点,酒水以及收拾餐具和菜盘等,所托物品重量一般在 5~10Kg 之间。 £操作技能 □ 轻托 ¢ 轻托所需物品 中、小型托盘;垫盘方巾、饮料瓶、易拉罐酒瓶若干;各式酒杯若干。 ¢ 轻托操作要领 ➢ 左手托盘,左臂弯曲成90°,掌心向上,五指稍微分开。 ➢ 用五个手指指端和手掌根部托住盘底,手掌自然成凹形,重心压在大拇指根部,使重心点和左手五指指端形成“六个力点”,利用五指的弹性掌握盘面的平稳。 ➢ 平托于胸前,略低于胸部,位于第二、三粒衣扣之间,盘面与左手臂呈直角状,利于左手腕灵活转向。 ➢ 行走时,头正,肩平,上身挺直,两眼平视前方,步伐轻盈自如。 ➢ 托盘随步伐在胸前自然摆动,切勿用大拇指按住盘边。 ¢ 轻托注意事项 ➢ 使用托盘给客人斟酒时,要随时调节托盘中心,切勿使托盘翻落而将酒水泼洒在客人身上。 ➢ 不可将托盘越过客人头顶,以免发生意外,左手应向后自然延伸。 ➢ 随着托盘物品的数 量 、重量 不断 增 加 或 减 少 ,重心也 在不断 地 变 化 ,左手手指应不断 地 移 动以掌握好 托盘的重心。 ¢ 轻托程 序 程 序 操作规 范 □ 重托 ¢ 重托所需物品 大号托盘;垫盘方巾;饮料瓶、易拉罐、酒瓶若干;中号水盆若干。 ¢ 重托操作要领 ➢ 左手五指伸开,全掌托住盘底中央。 ➢ 在掌握好重心后,用右手将托盘起至胸前,左手手腕向上转动,将托盘稳托于肩上。 理盘 1、 选择合适的托盘并将托盘洗净、消毒、擦干; 2、 将洁净的专用盘巾铺平...

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