1 宜昌市住建委系统迎接文明指数测评工作任务分解表 测评指数 测评指标 测评标准 测评方法 责任领导 责任单位 责任人 重点工程 施工现场 沿线净化美化 1） 工地内部实施标准化管理，施工物品堆放规范； 2） 建立工地外部的日常保洁机制，保洁情况良好； 3） 施工垃圾及时清理，无建筑垃圾堆放现象； 4） 沿线路面平整，无坑洼积水现象； 5） 施工沿线围档用公益广告进行美化，无乱张贴、乱涂写现象； 6） 工程沿线和结合部无乱设摊现象； 7） 道路施工处有临时隔离设施，设置明显提示牌； 8） 沿线交通设施完好，道路无严重拥堵现象。 实地考察 问卷调查 李向东 建管科 质量安全站 市场站 王精复 王涛 章坪 安全生产落实 1） 施工人员安全措施到位； 2） 工地办公场所、员工宿舍、食堂卫生良好。 实地考察 问卷调查 管理文明有序 1） 加强对施工人员的安全生产、文明生产教育； 2） 积极参与沿线文明和谐建设； 3） 职工业余文化生活丰富。 实地考察 问卷调查 创建活动经常 1） 加强对员工的教育培训； 2） 开展“文明工地”、“优秀农民工”等创建活动； 3） 推广文明用语，宣传“20字”基本道德规范，营造文明创建氛围。 实地考察 2 测评指数 测评指标 测评标准 测评方法 责任领导 责任单位 责任人 行政服务 中心窗口 服务环境整洁 1） 服务场所周边环境整洁，无打架斗殴、散发小广告、乱扔乱吐现象； 2） 服务场所内干净整洁、环境舒适、卫生保洁坚持好； 3） 有便民服务设施，通道设有无障碍设置且能正常使用； 4） 有明显禁烟标志，无吸烟现象； 5） 安装电子视频监控系统，并有明显标志； 6） 有文明提示语标识。 实地考察 问卷调查 胡志莉 办公室 窗口 季必灵 袁庆华 服务制度健全 1） 公开收费项目、收费标准、办事制度； 2） 公开社会服务承诺； 3） 在醒目位置公布投诉电话、设置投诉箱及意见簿； 4） 有高效的投诉处理机制。 实地考察 问卷调查 服务文明规范 1） 工作人员着装统一、挂牌上岗； 2） 工作人员态度热情、文明服务、讲普通话； 3） 服务大厅秩序良好，运转正常。 实地考察 问卷调查 创建活动经常 1） 加强对干部职工的教育培训； 2） 开展“文明示范窗口”、“服务明星”等创建活动； 3） 推广文明用语，宣传“20 字”公民基本道德规范，营造文明创建氛围。 实地考察 3 测评指数 测评指标 测...
