1 宜昌市住建委系统迎接文明指数测评工作任务分解表 测评指数 测评指标 测评标准 测评方法 责任领导 责任单位 责任人 重点工程 施工现场 沿线净化美化 1) 工地内部实施标准化管理,施工物品堆放规范; 2) 建立工地外部的日常保洁机制,保洁情况良好; 3) 施工垃圾及时清理,无建筑垃圾堆放现象; 4) 沿线路面平整,无坑洼积水现象; 5) 施工沿线围档用公益广告进行美化,无乱张贴、乱涂写现象; 6) 工程沿线和结合部无乱设摊现象; 7) 道路施工处有临时隔离设施,设置明显提示牌; 8) 沿线交通设施完好,道路无严重拥堵现象。 实地考察 问卷调查 李向东 建管科 质量安全站 市场站 王精复 王涛 章坪 安全生产落实 1) 施工人员安全措施到位; 2) 工地办公场所、员工宿舍、食堂卫生良好。 实地考察 问卷调查 管理文明有序 1) 加强对施工人员的安全生产、文明生产教育; 2) 积极参与沿线文明和谐建设; 3) 职工业余文化生活丰富。 实地考察 问卷调查 创建活动经常 1) 加强对员工的教育培训; 2) 开展“文明工地”、“优秀农民工”等创建活动; 3) 推广文明用语,宣传“20字”基本道德规范,营造文明创建氛围。 实地考察 2 测评指数 测评指标 测评标准 测评方法 责任领导 责任单位 责任人 行政服务 中心窗口 服务环境整洁 1) 服务场所周边环境整洁,无打架斗殴、散发小广告、乱扔乱吐现象; 2) 服务场所内干净整洁、环境舒适、卫生保洁坚持好; 3) 有便民服务设施,通道设有无障碍设置且能正常使用; 4) 有明显禁烟标志,无吸烟现象; 5) 安装电子视频监控系统,并有明显标志; 6) 有文明提示语标识。 实地考察 问卷调查 胡志莉 办公室 窗口 季必灵 袁庆华 服务制度健全 1) 公开收费项目、收费标准、办事制度; 2) 公开社会服务承诺; 3) 在醒目位置公布投诉电话、设置投诉箱及意见簿; 4) 有高效的投诉处理机制。 实地考察 问卷调查 服务文明规范 1) 工作人员着装统一、挂牌上岗; 2) 工作人员态度热情、文明服务、讲普通话; 3) 服务大厅秩序良好,运转正常。 实地考察 问卷调查 创建活动经常 1) 加强对干部职工的教育培训; 2) 开展“文明示范窗口”、“服务明星”等创建活动; 3) 推广文明用语,宣传“20 字”公民基本道德规范,营造文明创建氛围。 实地考察 3 测评指数 测评指标 测...