1 1 冲突管理案例分析 一、冲突案例 4 个人住在同一间宿舍，小 A 是一个不爱瞎凑热闹的同学，偶尔和舍友互动两下，平时没与同学之间经常交流与沟通，没什么人到宿舍来找他。他喜欢早睡早起，作息时间比较有规律。但是，小 B 却不怎么爱读书，在校大部分时间以玩电脑游戏为主，而且他经常玩游戏到深夜才睡，偶尔放歌到深夜，或者打游戏和队友配合叫的比较大声。熄灯电脑没电后看手机小说看到深夜，第二天明天早上睡到很晚 11 点多才起床的。小强的性格比较外向，很多同学来串门来找他。小 C 是一个学习能手，尤其在理科方面，稍微念一下就融会贯通。平时也贪玩，随兴。偶尔与 B 一起大游戏，或者看 B 玩游戏。偶尔 C 会打开自己的台灯，看一些畅销书，同样也比较迟睡觉。由于A 和 B、C 的作息时间存在很大差异，所以他们心里其实都觉得对 方影 响 自己的休 息，因 为这 事 他们一直 存在着 矛 盾 ，但由于他们的都采 取 回 避 策 略 ，在初 现 矛 盾 的时候 ，他们也没有把 对 对 方不满 的地 方直 接 告 诉 对 方，但是，时间久 了 ，因 为 BC过 于吵 闹，A 的情 绪 开始 变 得有点暴 躁 ，警 告 了 BC。最 后，他们之间的冲突没有爆 发 ，但是，他们经常私 底 下对 方。A 指 责 B 玩游戏到太 晚了 ，而且在玩游戏的同时，B 特 别 的兴奋 ，还 时常发 出 声音 。因 此 ，B 时常影 响 到他的休 息。但是，A 每 天早上太 早起床，打开电脑并 且塞 上耳 机，以至 于每 天早上都没把B 吵 醒 。由于B 被 A 警 告 一下过 几 天又 恢 复 常态 ，事 情 断 断 续续 来来回 回 一次 又 一次 ，偶尔一两下关 系 紧 绷 了 。另 外 B 和 C 没有什么交流。那 时候 宿舍里面就神 经兮 兮 的，四 个人都不舒 服 ，但是过 几 天又 正 常了 。 二、冲突发 生 的原 因 （ 一） 冲突的客 观 基 础 由于A 和 B 住在同一间宿舍，除 非 他们各 自分开居 住，不然 他们各 自的行 为都会互相 影响 到对 方，因 此 ，他们两者存在依 赖 关 系 。这 种 依 赖 关 系 是双 向的，这 种 双 向依 赖 关 系 既 可以引 起冲突的趋 势 最 大,但它 同时又 具 有减 少 冲突的趋 势 ，由上述 案例可 知 ，B、C 和 A 由于作息时间存在很大的差异，而且他们两人...
