13生产和服务提供控制

闽通汽车 MANTON程序文件文件编号：Q/TM02-13-2010生产和效劳提供控制程序版 本： A 第 1 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑1 目的对生产和效劳过程进行有效控制，确保产品和效劳满足顾客的要求。2 范围适用于产品生产过程的控制和效劳过程的控制。3 术语顾客财产：所有权属于顾客的产品。4 职责4.1 制造部职责：负责制定年度生产方案、生产方案的平衡、产销方案的协调、下达生产排产指令。4. 负责与国家法律法规相关的环保管理工作。 负责生产车间的设备、工装保持良好的状态。 负责生产现场日常管理，跟踪考核4.2 采购部负责按生产方案及时准确投料，满足生产需要。4.3 开发部负责提供产品生产和效劳过程所需的各种文件，确保过程的输出满足规定的要求。4.3 质量部负责生产全过程的质量监控，每月对生产车间自控执行情况进行考核；负责产品标识和可追溯性的监督管理。4.4 销售部负责下达排产通知、顾客财产出现问题时向顾客反应和协调处理以及负责向顾客交付产品。4.5 行政部负责生产过程的消防管理。4.6 各生产车间负责整个生产过程按方案实施，并执行相关的控制程序。负责对生产过程进行自控，严格执行各种技术文件以及质量控制文件，并做好质量记录。5 工作程序和要求5.1 制造部、开发部负责对新产品、特定的工程与合同的生产过程进行筹划，确保闽通汽车 MANTON程序文件文件编号：Q/TM02-13-2010生产和效劳提供控制程序版 本： A 第 2 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑在受控条件下进行生产。5.1.1 制造部根据销售部的排产通知提供的生产信息，进行生产任务分解，向生产车间下达?排产指令?。5.1.2 各生产车间根据排产指令完成生产任务。生产实施过程中应每日向制造部上报?生产日报表?，月末向制造部上报?产品入库报竣单?。5.2 开发部负责按关键过程和特别过程确实定原那么识别和确定生产过程的关键过程和特别过程，建立关键过程、特别过程明细，生产车间按要求执行。关键和特别过程的控制.1 关键过程确实定原那么a)对最终产品的质量、性能、功能、寿命、可靠性及本钱等有直接影响的工序；b)产品重要质量特性形成的工序；c)工艺复杂、质量容易波动，对工人技艺要求高或问题发生较多的工序。.2 特别过程确定原那么a)过程的结果不能或不易通过后续的监视和测量或监控加以验证的工序；b)只有在产品使用或效劳交付之后，才暴露出质量问题的工序。5.2.2 特别过程的控制要求a) 对特别过程进行能...