1 / 9 全民营销管理办法及奖励细则 第一章总则 第一条为确保项目2016 年经营目标的实现，推动项目销售工作的开展，营造一个团结协作、拼搏进取、人人营销的氛围，现拟定全民营销管理办法及奖励细则。 第二条全民营销类型及推荐人类别 一、公司全体员工；（包括合作单位） 二、中介二手房单位； 三、电call 人员； 四、行销人员； 五、已签定改变家的业主。 第三条实施时间 2014 年7 月1 日—2014 年12 月31 日 第二章推荐界定及奖励细则 第四条 员工推荐 一、管理办法 （一）客户归属 1、改变家装修公司员工均为内部员工；（包括合作单位） 1、内部员工推荐客户（以下简称“内推”）所涉及的奖励由公司承担。 （二）客户报备 客户来访前一天，提前报备至营销管理部客服专员，备案信息需包含客户姓名、联系方式、到访时间、身份证号码等，若无报备或信息不全则不算作推荐客户。 （三）客户界定 2 / 9 1、员工推荐客户必须为从未到访的新客户，已登记来电或来访的客户不算作推荐客户； 2、若推荐人所推荐之客户1 个月内仍未成交的，则不视为推荐客户； 3、员工推荐与其他渠道推荐同时发生的，以首个报备的实际客户信息为准。 （四）客户邀约 1、客服专员每日将已完成界定的客户信息做好汇总和登记后，移交至销售经理； 2、销售经理分配至家装顾问对客户进行电访及邀约。 （五）客户接待 客户到访后，推荐人在客服专员处登记，然后由销售经理分配的家庭顾问进行接待； （六）推荐流程 推荐人提供项目信息和产品信息给被推荐人，家庭顾问联系被推荐人→被推荐人选购物业→推荐人督促被推荐人下单，缴纳所需各项款项→推荐人在家装顾问的配合下填写销售和财务所需手续→被推荐人全款或者分期放款到达公司账户后，经财务核实，发放推荐奖励。（七个工作日后发放） （七）成交业绩 1、内推客户属于公司资源，不纳入团队考核及PK 的范畴； 2、新客户在员工的陪同下首次到访的，经查 询 备案 属实的，根 据 备案 记录 转 由家装顾问进行接待； 3、新客户首次到访无 员工陪同的，家装顾问对客户进行询 问并 查 询 是 否 为备案 客户，确认 后转 由指 定置 业顾问进行接待； 4、员工推荐客户成交后的争 议 必须于客户认 购之日起 七日内提出 ，逾 期提出 争 议 无 效 ，不再 受 理。 二 、奖励细 则 （一 ）家装部 分 3 / 9 1、推荐客户成交的，按合同签定金...
