除了忽悠、走关系，怎样才能做好销售？图片：《当幸福来敲门》除了忽悠、走关系，怎样才能做好销售？MJ勺子，必见辽阔之地讲几个同事和朋友的故事，作为对各位观点的不必要补充（2013初更新）：故事一，一个小姑娘，86年来到地球，人大毕业，7年前，在招聘会遇到，招入我当时的企业，做销售，月薪千元出头（税前）。前三个月，四处碰壁、挨内/外部人的各种批评——这是必然的。但其人聪慧、进取心强，拥有一副可爱形象，不服输……半年后，开始能独立与客户交谈、在内部的沟通能力也见长……18个月后，在我忽悠下，放弃刚面试通过的重要职位，重回物流行业。几年下来，业绩骄人，总结其优点：嘴甜、反应快，活泼伶俐能很快消除和客户间的沟通障碍，最关键的是对客户的疑惑和要求，总能在第一时间处理和反馈。一年多以前，去了另一朋友的公司，正式脱离销售，转做管理，逐渐担任二把手，事业上处于快速成长期。故事二，一位大姐，孩子将要读初中，以前是音乐老师。做销售仅有两年多的时间，最初的一年，颗粒无收，但因为其人刻苦勤奋，并未将她“考核掉”，12个月后，业绩开始爆发（其实我当时也很意外，只是不想残忍对待勤奋的人），每年为企业贡献600万以上的新收入（对于传统物流企业的一个销售而言，这个数字算是漂亮的），还在增长。这大姐，业务上不专业，行文、说话并不有条理，但是很顽强，常对目标企业施以各种轻量级的纠缠，我开玩笑——他是脸皮最厚的客户经理。以上两位，不善于应酬饮酒拉人下马，每月的业务招待费支出有限，但是，都是在用最基本而无害的方法做事——认真、锲而不舍，充满阳光。有时候，客户们也见多识广阅人无数了，若是觉得你靠谱、用心，机会总会给的。专业的人很多，如果你精力有限，那就和专业的人们结为伙伴，互相支援。做你最擅长的——这点很重要。拥有这样的员工，管理者只需要做三件事：悉心引导、尽力支持、耐心等待。不知道这两个故事是否能从某个角度回答这个问题！补充几个“走关系、瞎忽悠”的故事故事三，我曾随大BOSS参与很多应酬，喝过一些酒，去过一些场所，见过形形色色的人，场面上听过一些吹捧、炫富、称兄道弟的话语，企业也先后赚过一些。但，过度依赖关系，导致的结果很不好，换个负责人，就要重新来过，换个不买账的负责人，恰巧你们的产品和服务不那么过硬，那就一场空了。此种例子，屡见不鲜。故事四，客户们也变得专业，甚至一些负责人就是你之前的同行，深谙其中深浅。你忽悠，他来了；他看了现场，看了文件，看了流程……给你几块「鸡肋」，试试……有时候，你就这样完了。回到问题的原点，怎么才能做好销售？1没有标准答案；2与学历、性格无必然关系，虽然学历和性格可能会影响成长周期；3过程属于你，结果属于老板。最后分享一段来自Weibo的文字，推荐——马歇尔商学院教授总结顶级销售员7个特征：4与爱出风头的传统印象相反，91%的销售员谦逊而稳重；585%高度尽责；684%有坚定目标，且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己；782%有极强好奇心；8但不太合群；990%不容易气馁；10不容易害羞和自我压抑。依个人的见闻及经历，对这个总结实在不能同意更多。
