各种自考答案、自考资料、历年试卷，请联系Q Q 1250999423 公共事业管理 一、填空题： 1 、在市场经济条件下，企业的生命线在于其经济效益。 2、我国公共事业组织的概念和国际上的“第三部门”这个概念最为接近。 3、“第三部门”这个概念是由美国学者 Levitt最先使用的。 4、市场中介组织包括会计师、审计师和律师事务所，公证和仲裁机构，计量和质量检验认证机构，信息咨询机构，资产和资信评估机构，行业协会、商会等组织。 5、事业类公共事业组织的业务都是社会公益、福利、保障方面的。 6、从经费来源来看，公共事业组织可以划分为自给自足型、部分收费型、无偿提供型三种类型。 7、公共事业领导者的构成要素中首要要素是权力。 8、公共事业领导的权力基础或基础性权力有五种：合法性、惩罚权、奖励权、模范权、专长权。前三种权力属于职务权力范畴，是构成职务权力的基础，后三种权力属于个人权力范畴，是构成个人权力的基础。 9、公共事业管理领导者与工商企业领导者之间最重要的共同点是都要有创新精神和创新能力。 10、公共事业管理领导者的绩效表现为社会公共效益，涉及到众多因素和主观评价标准，评估难度较大。工商企业领导者的绩效主要是利润，相对易于衡量。 11、正式沟通按信息流向可划分为三种基本类型：向下沟通、向上沟通、横向沟通。 12、公共事业管理中沟通的原则包括：准确性原则、完整性原则、及时性原则、策略性地运用非正式组织原则。 13、公共事业管理中激励的基本原则：1、目标认同原则；2、公平、公正原则；3、物质奖励与精神奖励相结合原则；4、随机制宜原则。 14、、马斯洛的需要层次理论将人的需要划分为五个基本层次，按重要程度和发生的先后顺序依次为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。 15、成就激励理论是美国心理学家麦克利兰在20世纪 50年代提出的。 16、期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的。 17、公平理论是美国心理学家亚当斯提出的。 18、公共事业管理中激励的方法：1、思想政治工作；2、参与管理；3、工作丰富化；4、提供教育和培训机会。 19、公共事业管理中的正式控制的形式化程度较高，含有明确的规定，通过有计划、有组织的方式予以实施。 20、根据控制是否依靠外部力量，可将公共事业管理中的控制划分为内在控制与外在控制。 21、公共事业管理法律的控制作用主要是调控公共事业管理中的各种关系和行为，具体体现在以下三个方面：1、指导作用...
